Скачать 157.98 Kb.
|
Социально-экономический факультет Кафедра менеджмента Методические указания по выполнению курсовой работы Управленческие решения Специальность: Нижний Новгород 2012 Методические указания по выполнению курсовой работы Цель курсовой работы – закрепление теоретических знаний, умения практически оценивать ситуации и делать объективные выводы и предложения по принятию маркетинговых решений. Выполнение курсовой работы по дисциплине «Управленческие решения» – один из основных этапов учебного процесса в системе подготовки специалистов по специальности «Менеджмент организации». Они должны уметь разрабатывать и принимать эффективные управленческие решения. Умение менеджера при этом предполагает использование на практике системного анализа, экономико-математического моделирования, рациональных методов планирования, успешное выполнение основных функций менеджмента, а также создание эффективных коммуникационных связей и благоприятного социально-психологического климата в коллективе. ^ Курсовая работа должна содержать теоретический и практический материал по отдельным направлениям разработки и принятия управленческого решения в системе деятельности организации. В ней могут быть рассмотрены вопросы разработки и принятия управленческих решений в деятельности промышленных, торговых, сбытовых фирм и некоммерческих структурах. Основное требование при выполнении курсовой работы – умение увязать теоретические вопросы с практической деятельностью отдельных промышленных фирм и разных коммерческих структур; рассматривать процесс разработки управленческого решения, состоящий из отдельных этапов, каждый из которых предполагает выполнение менеджером определенных видов работ с учетом многочисленных факторов, влияющих на эффективность принятого решения. Курсовая работа должна выполняться на конкретных материалах фирм, торговых, посреднических структур и содержать элементы самостоятельных исследований. По результатам курсовой работы студент может выступать на конференциях, семинарах по рассматриваемой проблеме. ^ Курсовая работа должна включать: введение, основную часть и заключение. Во введении даются краткая характеристика и современное состояние рассматриваемого вопроса (фирмы, торгового, посреднического звена или любой рассматриваемой коммерческой или не коммерческой структуры). Указываются цель и задачи работы, объект исследования, выполненные разработки и элементы новизны, привнесенные в процессе написания работы. Обосновывается актуальность выбранной темы. ^ работы должна содержать вопросы, предусмотренные в плане курсовой работы. Вначале описываются теоретические положения, раскрывающие сущность рассматриваемой проблемы, анализируются собранные материалы, характеризующие практическую сторону объекта исследования. Этот раздел работы следует иллюстрировать таблицами, схемами (диаграммами), фотографиями, проспектами и другими материалами. При раскрытии выбранной темы необходимо использовать квалиметрические методы, статистические методы, метод Дельфи и экономико – математические модели. В расчетной части можно привести формулы, нормативные и статистические материалы, необходимые для обоснования отдельных положений. При использовании материалов из других источников следует делать сноски с указанием автора, названия и год издания книги или других материалов. Самостоятельное выполнение курсовой работы предусматривает привлечение и анализ материалов о деятельности предприятия за два – три последних года при исследовании ассортимента, изучении спроса, анализе деятельности предприятия. В конце раздела подводятся итоги по основной части работы. Заключение должно состоять из выводов и предложений, которые получены в результате работы. Их следует формулировать четко и по пунктам. Если реализация предложений связана с дополнительными инвестициями, то следует указать реальность их получения. Литература содержит список учебной, научной литературы, научных статей, законодательных и нормативных актов, статистических сборников и проч., использованных источников при выполнении курсовой работы. Курсовая работа выполняется с использованием фактического материала за два-три года (в случае предоставления материала за один год необходимо дать с разбивкой по кварталам, месяцам) деятельности конкретной фирмы. Курсовая работа должна содержать титульный лист, план работы, список используемой литературы и приложения. Объем работы должен составлять 25-30 страниц компьютерного текста, шрифт № 14 через 1,5 интервала. Страницы должны иметь поля и быть пронумерованы. В приложениях страницы не нумеруются. Иллюстрации, рисунки, чертежи, графики, фотографии, которые приводятся по тексту работы, следует нумеровать. Представленная курсовая работа проверяется преподавателем, а результаты проверки отражаются в рецензии. При положительном заключении работа допускается к защите, о чем делаются записи на титульном листе работы и в рецензии. При отрицательной рецензии работа возвращается на доработку с последующим представлением на повторную проверку с приложением рецензии. Тема курсовой работы выбирается в зависимости от первой буквы фамилии студента:
- с учетом профессиональной ориентации и опыта работы студент может выбрать любую тему при согласовании с преподавателем. Если рекомендуемая тема курсовой работы не совпадает с профилем работы студента, то по согласованию с преподавателем она может быть изменена на другую из числа рекомендуемых. ^
Примерный план и содержание темы
Развитие теории принятия управленческих решений. Управленческие решения как один из подходов к управлению. Специфические особенности данного подхода. Различные аспекты понятия «управленческое решение». Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.
Управленческое решение как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Управленческое решение и функции менеджмента. Задача принятия решения и ее элементы. Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.
Основные признаки классификации управленческих решений. Функциональные решения и их разновидности. Интуитивные решения. Экспертные решения. Рациональные решения. Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.
Личностные качества менеджера и их роль в разработке управленческих решений. Характеристики среды принятия решений: риск, определенность и неопределенность. Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.
Информационные ограничения. Оценка затрат и выгод от дополнительной информации. Поведенческие ограничения. Прогнозирование негативных последствий принятых решений. Взаимозависимость решений в организации. Особенности процесса разработки управленческих решений на примере
Формулирование ограничений и критериев разработки решения. Определение возможных альтернатив решения. Оценка альтернатив решения с помощью стандартов. Реализация решения. Участие исполнителей в разработке управленческого решения – важное условие эффективной реализации решения. Особенности процесса разработки управленческих решений на примере
Необходимость моделирования. Типология моделей управленческих решений. Физические модели. Математические модели. Процесс построения модели: постановка задачи, построение модели, проверка модели на достоверность применение модели на достоверность, применение модели, обновление модели. Эффективность процесса построения модели и способы ее повышения. Специальные модели управленческих решений: теория игр, теория очередей, модель управления запасами, модель линейного программирования. Характеристика конкретного предприятия. Использование моделирования и принятия решений на данном предприятии.
Условия выбора и использования методов, адекватных управленческим проблемам. Методы принятия решений в процессе планирования деятельности организации: платежная матрица, дерево решений, анализ временных рядов причинно-следственное моделирование, промышленный шпионаж, метод экспертных оценок, мозговая атака, синектика, контрольные списки. Характеристика конкретного предприятия. Использование моделирования и принятия решений на данном предприятии.
Взаимосвязь целей и решений. Альтернативы достижения целей и выбор решения. Целевая ориентация управленческих решений на примере предприятия. Анализ проблем, требующих принятия управленческого решения, и постановка цели решения. Разработка, определение места решения в системе управления, построение дерева целей, организация выполнения и контроль управленческого решения. Целевые технологии разработки управленческих решений
Шесть технологий управления: по результатам, на базе потребностей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях, на базе «искусственного интеллекта» и на базе активизации деятельности персонала.
Функции управленческого решения. Организация управления как система формирования решений. Содержание конкретных функций при РУР. Содержание процедур и общих функций процесса РУР. Операции разработки управленческих решений.
Роль и значение информации в управлении. Жизненный цикл информации и ее основные характеристики. Необходимая и достаточная информация. Информация на разных уровнях управления. Характеристика конкретного предприятия. Информация и анализ ее использования в разработке решений на предприятии. Информационные системы и их особенности на данном предприятии.
Информация об управляющих факторах и диапазоне их изменений. Подходы к поиску наилучшего варианта и рекомендации для использования конкретные методы. Выбор оптимального решения. Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Суждения о предпочтительности альтернатив. Использование методов: критериальное сравнение Кепнера-Трегое, платежная матрица, дерево целей или решений, а также методы, основанные на теориях вероятности, предпочтений, полезности и др.
Модели формирования управленческих решений и область их применения. Теория игр. Модель управления запасами. Модель очередей. Модель линейного программирования. Имитационное моделирование. Характеристика конкретного предприятия. Привести пример использования одной из моделей при разработке управленческого решения.
Понятие «метод» применительно к процессу разработки управленческих решений. Условия выбора методов, адекватных управленческим проблемам. Характеристика конкретного предприятия. Методы, используемые в процессе разработки решений. Привести пример конкретной управленческой проблемы, решаемой с помощью одного из данных методов.
Анализ макроокружения и его классификация. Различные компоненты макросреды среды. Технология анализа изучения отдельных компонент. Система отслеживания внешней среды. Анализ непосредственного окружения (мезосреда). Методы анализа внешней среды и выработка стратегии взаимодействия организации с ее элементами. Метод SWOT. Матрица возможностей. Матрица угроз. Составление профиля среды. Особенности влияния внешней среды на принятие и разработку управленческих решений в конкретной организации.
Условия неопределенности и риска при разработке решений. Источники и виды неопределенности. Риск и его разновидности. Анализ и оценка последствий риска. Меры по снижению возможного риска. Оценка риска с помощью леммы Маркова. Оценка риска с помощью неравенства Чебышева. Характеристика конкретного предприятия. Критерии эффективности управленческих решений, используемые менеджерами данного предприятия. Предложения по повышению эффективности принимаемых решений.
Анализ приемов разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Разработка решений при неопределенности ситуации. Тактика поведения при принятии рискованных решений и оценка степени риска на примере конкретного предприятия. Практика использования теории полезности для поиска решений в условиях неопределенности и риска
Понятие качества управленческого решения. Параметры качества управленческого решения. Принципы и факторы эффективности РУР. Методы оценки эффективности управленческого решения. Измерение эффективности принятого управленческого решения на примере конкретного предприятия.
Виды экономической оценки эффективности управленческих решений. Методы расчета экономической эффективности управленческого труда. Методика определения экономической эффективности внедрения мероприятий по совершенствованию управления на примере конкретного предприятия.
Возникновение ответственности за результаты принятия и исполнения (или неисполнения) управленческого решения. Внутрифирменная ответственность. Разновидности внешней ответственности: юридическая, социальная и моральная. Тайна и конфиденциальность при разработке и реализации управленческих решений. Характеристика конкретного предприятия. Анализ и оценка распределения полномочий и ответственности между участниками разработки решений на данном предприятии и предложения по его улучшению.
Контроль как одна из основных функций управления. Функции и виды контроля. Причины необходимости контроля реализации управленческих решений. Процесс и результаты контроля реализации управленческих решений. Осуществление процесса контроля реализации управленческих решений на примере конкретного предприятия.
Причины возникновения конфликтных ситуаций при реализации управленческих решений. Методы предотвращения конфликтных ситуаций. Методы подбора кадров, сводящие к минимуму деструктивные межличностные конфликты в организации. Управление конфликтами, возникающими в процессе разработки и реализации управленческих решений, на примере конкретного предприятия.
Основные положения по документированию управленческой деятельности. Унификация и стандартизация управленческих документов. Правила оформления управленческих (организационно-распорядительных) документов. Характеристика конкретного предприятия. Особенности оформления управленческих решений на примере данного предприятия. ^ Основная литература
Дополнительная литература
|
![]() | По специальности 080507. 65 «Менеджмент организации». Методические рекомендации включают примерные темы курсовых работ, структуру,... | ![]() | Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности |
![]() | Методические указания предназначены для выполнения курсовых работ по дисциплине «Анализ хозяйственной деятельности» для студентов... | ![]() | Методические указания и задания к выполнению курсовой работы по курсу «Базы данных» (направление подготовки 050103 ”Программная инженерия”).... |
![]() | В процессе выполнения курсовой работы студент обязан изучить по избранной теме научную и специальную литературу, нормативные акты... | ![]() | В соответствии с учебным планом по дисциплине «Автоматизация технологических процессов и производств» студенты специальности 220301.... |
![]() | Цели и задачи выполнения контрольно-курсовой работы | ![]() | Цели и задачи выполнения контрольно-курсовой работы |
![]() | «Программирование в компьютерных системах» среднего профессионального образования» | ![]() | Сущность, содержание, принципы и назначение управленческого учета |