Методические указания по выполнению курсовой работы Управленческие решения

Скачать 157.98 Kb.

Название	Методические указания по выполнению курсовой работы Управленческие решения
Дата публикации	07.07.2013
Размер	157.98 Kb.
Тип	Методические указания

lit-yaz.ru > Экономика > Методические указания

Содержание

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Нижегородский государственный педагогический университет

Социально-экономический факультет
Кафедра менеджмента

Методические указания

по выполнению курсовой работы
Управленческие решения

Специальность:

Нижний Новгород

2012
Методические указания по выполнению курсовой работы
Цель курсовой работы – закрепление теоретических знаний, умения практически оценивать ситуации и делать объективные выводы и предложения по принятию маркетинговых решений.

Выполнение курсовой работы по дисциплине «Управленческие решения» – один из основных этапов учебного процесса в системе подготовки специалистов по специальности «Менеджмент организации». Они должны уметь разрабатывать и принимать эффективные управленческие решения. Умение менеджера при этом предполагает использование на практике системного анализа, экономико-математического моделирования, рациональных методов планирования, успешное выполнение основных функций менеджмента, а также создание эффективных коммуникационных связей и благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
^ Предъявляемые требования
Курсовая работа должна содержать теоретический и практический материал по отдельным направлениям разработки и принятия управленческого решения в системе деятельности организации. В ней могут быть рассмотрены вопросы разработки и принятия управленческих решений в деятельности промышленных, торговых, сбытовых фирм и некоммерческих структурах.

Основное требование при выполнении курсовой работы – умение увязать теоретические вопросы с практической деятельностью отдельных промышленных фирм и разных коммерческих структур; рассматривать процесс разработки управленческого решения, состоящий из отдельных этапов, каждый из которых предполагает выполнение менеджером определенных видов работ с учетом многочисленных факторов, влияющих на эффективность принятого решения. Курсовая работа должна выполняться на конкретных материалах фирм, торговых, посреднических структур и содержать элементы самостоятельных исследований.

По результатам курсовой работы студент может выступать на конференциях, семинарах по рассматриваемой проблеме.
^ Написание курсовой работы

Курсовая работа должна включать: введение, основную часть и заключение.

Во введении даются краткая характеристика и современное состояние рассматриваемого вопроса (фирмы, торгового, посреднического звена или любой рассматриваемой коммерческой или не коммерческой структуры). Указываются цель и задачи работы, объект исследования, выполненные разработки и элементы новизны, привнесенные в процессе написания работы. Обосновывается актуальность выбранной темы.

^ Основная часть работы должна содержать вопросы, предусмотренные в плане курсовой работы. Вначале описываются теоретические положения, раскрывающие сущность рассматриваемой проблемы, анализируются собранные материалы, характеризующие практическую сторону объекта исследования. Этот раздел работы следует иллюстрировать таблицами, схемами (диаграммами), фотографиями, проспектами и другими материалами. При раскрытии выбранной темы необходимо использовать квалиметрические методы, статистические методы, метод Дельфи и экономико – математические модели. В расчетной части можно привести формулы, нормативные и статистические материалы, необходимые для обоснования отдельных положений. При использовании материалов из других источников следует делать сноски с указанием автора, названия и год издания книги или других материалов. Самостоятельное выполнение курсовой работы предусматривает привлечение и анализ материалов о деятельности предприятия за два – три последних года при исследовании ассортимента, изучении спроса, анализе деятельности предприятия. В конце раздела подводятся итоги по основной части работы.

Заключение должно состоять из выводов и предложений, которые получены в результате работы. Их следует формулировать четко и по пунктам. Если реализация предложений связана с дополнительными инвестициями, то следует указать реальность их получения.

Литература содержит список учебной, научной литературы, научных статей, законодательных и нормативных актов, статистических сборников и проч., использованных источников при выполнении курсовой работы.

Курсовая работа выполняется с использованием фактического материала за два-три года (в случае предоставления материала за один год необходимо дать с разбивкой по кварталам, месяцам) деятельности конкретной фирмы.

Курсовая работа должна содержать титульный лист, план работы, список используемой литературы и приложения. Объем работы должен составлять 25-30 страниц компьютерного текста, шрифт № 14 через 1,5 интервала.

Страницы должны иметь поля и быть пронумерованы. В приложениях страницы не нумеруются. Иллюстрации, рисунки, чертежи, графики, фотографии, которые приводятся по тексту работы, следует нумеровать.

Представленная курсовая работа проверяется преподавателем, а результаты проверки отражаются в рецензии.

При положительном заключении работа допускается к защите, о чем делаются записи на титульном листе работы и в рецензии.

При отрицательной рецензии работа возвращается на доработку с последующим представлением на повторную проверку с приложением рецензии.

Тема курсовой работы выбирается в зависимости от первой буквы фамилии студента:

Номер темы	Начальная буква фамилии студента	Номер темы	Начальная буква фамилии студента
№1, 13, 25	А	№7, 19	Л, М
№2, 14	Б	№8, 20	Н, О, П
№3, 15	В, Г	№9, 21	Р, С, Т
№4, 16	Д, Е	№10, 22	У, Ф, Х
№5, 17	Ж, З	№11, 23	Ц, Ч, Ш, Щ
№6, 18	И, К	№12, 24	Э, Ю, Я

 - с учетом профессиональной ориентации и опыта работы студент может выбрать любую тему при согласовании с преподавателем.

Если рекомендуемая тема курсовой работы не совпадает с профилем работы студента, то по согласованию с преподавателем она может быть изменена на другую из числа рекомендуемых.

^

Тематика курсовых работ

Решение в системе управления
Сущность и содержание управленческих решений
Типология управленческих решений
Условия и факторы качества управленческих решений
Требования, предъявляемые к управленческим решениям
Различные подходы к процессу разработки управленческих решений
Классификация моделей разработки управленческих решений
Методы принятия решений
Целевая ориентация управленческих решений
Целевые технологии разработки управленческих решений
Процессорные технологии разработки управленческих решений
Функции, процедуры и операции разработки управленческих решений
Информационная сущность и обеспечение принятия управленческих решений
Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений
Модель формирования нового управленческого решения
Методы разработки управленческих решений
Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
Условия неопределенности и риска при разработке управленческих решений
Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности
Эффективность управленческих решений
Методы оценки экономической эффективности разработки управленческих решений
Ответственность руководителя за принимаемые решения
Контроль реализации управленческих решений
Конфликты в процессе разработки и реализации управленческих решений
Требования к оформлению управленческих решений.

Примерный план и содержание темы

Решение в системе управления

Развитие теории принятия управленческих решений. Управленческие решения как один из подходов к управлению. Специфические особенности данного подхода. Различные аспекты понятия «управленческое решение». Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.

^ Сущность и содержание управленческих решений

Управленческое решение как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Управленческое решение и функции менеджмента. Задача принятия решения и ее элементы. Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.

^ Типология управленческих решений

Основные признаки классификации управленческих решений. Функциональные решения и их разновидности. Интуитивные решения. Экспертные решения. Рациональные решения. Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.

^ Условия и факторы качества управленческих решений

Личностные качества менеджера и их роль в разработке управленческих решений. Характеристики среды принятия решений: риск, определенность и неопределенность. Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих решений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделениях и службах данного предприятия.

^ Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Информационные ограничения. Оценка затрат и выгод от дополнительной информации. Поведенческие ограничения. Прогнозирование негативных последствий принятых решений. Взаимозависимость решений в организации. Особенности процесса разработки управленческих решений на примере

Различные подходы к процессу разработки управленческих решений

Основные элементы и этапы процесса разработки решения. Диагностика управленческой проблемы – важнейший этап в процессе разработки решения.

Формулирование ограничений и критериев разработки решения. Определение возможных альтернатив решения. Оценка альтернатив решения с помощью стандартов. Реализация решения. Участие исполнителей в разработке управленческого решения – важное условие эффективной реализации решения. Особенности процесса разработки управленческих решений на примере

^ Классификация моделей разработки управленческих решений

Необходимость моделирования. Типология моделей управленческих решений. Физические модели. Математические модели. Процесс построения модели: постановка задачи, построение модели, проверка модели на достоверность применение модели на достоверность, применение модели, обновление модели. Эффективность процесса построения модели и способы ее повышения. Специальные модели управленческих решений: теория игр, теория очередей, модель управления запасами, модель линейного программирования. Характеристика конкретного предприятия. Использование моделирования и принятия решений на данном предприятии.

^ Методы принятия решений

Условия выбора и использования методов, адекватных управленческим проблемам. Методы принятия решений в процессе планирования деятельности организации: платежная матрица, дерево решений, анализ временных рядов причинно-следственное моделирование, промышленный шпионаж, метод экспертных оценок, мозговая атака, синектика, контрольные списки. Характеристика конкретного предприятия. Использование моделирования и принятия решений на данном предприятии.

^ Целевая ориентация управленческих решений

Взаимосвязь целей и решений. Альтернативы достижения целей и выбор решения. Целевая ориентация управленческих решений на примере предприятия. Анализ проблем, требующих принятия управленческого решения, и постановка цели решения. Разработка, определение места решения в системе управления, построение дерева целей, организация выполнения и контроль управленческого решения. Целевые технологии разработки управленческих решений

^ Процессорные технологии разработки управленческих решений

Шесть технологий управления: по результатам, на базе потребностей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях, на базе «искусственного интеллекта» и на базе активизации деятельности персонала.

^ Функции, процедуры и операции разработки управленческих решений

Функции управленческого решения. Организация управления как система формирования решений. Содержание конкретных функций при РУР. Содержание процедур и общих функций процесса РУР. Операции разработки управленческих решений.

^ Информационная сущность и обеспечение принятия управленческих решений

Роль и значение информации в управлении. Жизненный цикл информации и ее основные характеристики. Необходимая и достаточная информация. Информация на разных уровнях управления. Характеристика конкретного предприятия. Информация и анализ ее использования в разработке решений на предприятии. Информационные системы и их особенности на данном предприятии.

^ Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений

Информация об управляющих факторах и диапазоне их изменений. Подходы к поиску наилучшего варианта и рекомендации для использования конкретные методы.

Выбор оптимального решения. Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Суждения о предпочтительности альтернатив. Использование методов: критериальное сравнение Кепнера-Трегое, платежная матрица, дерево целей или решений, а также методы, основанные на теориях вероятности, предпочтений, полезности и др.

^ Модель формирования нового управленческого решения

Модели формирования управленческих решений и область их применения. Теория игр. Модель управления запасами. Модель очередей. Модель линейного программирования. Имитационное моделирование. Характеристика конкретного предприятия. Привести пример использования одной из моделей при разработке управленческого решения.

^ Методы разработки управленческих решений

Понятие «метод» применительно к процессу разработки управленческих решений. Условия выбора методов, адекватных управленческим проблемам. Характеристика конкретного предприятия. Методы, используемые в процессе разработки решений. Привести пример конкретной управленческой проблемы, решаемой с помощью одного из данных методов.

^ Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив

Анализ макроокружения и его классификация. Различные компоненты макросреды среды. Технология анализа изучения отдельных компонент. Система отслеживания внешней среды. Анализ непосредственного окружения (мезосреда). Методы анализа внешней среды и выработка стратегии взаимодействия организации с ее элементами. Метод SWOT. Матрица возможностей. Матрица угроз. Составление профиля среды. Особенности влияния внешней среды на принятие и разработку управленческих решений в конкретной организации.

^ Условия неопределенности и риска при разработке управленческих решений

Условия неопределенности и риска при разработке решений. Источники и виды неопределенности. Риск и его разновидности. Анализ и оценка последствий риска. Меры по снижению возможного риска. Оценка риска с помощью леммы Маркова. Оценка риска с помощью неравенства Чебышева. Характеристика конкретного предприятия. Критерии эффективности управленческих решений, используемые менеджерами данного предприятия. Предложения по повышению эффективности принимаемых решений.

^ Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности

Анализ приемов разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Разработка решений при неопределенности ситуации. Тактика поведения при принятии рискованных решений и оценка степени риска на примере конкретного предприятия. Практика использования теории полезности для поиска решений в условиях неопределенности и риска

^ Эффективность управленческих решений

Понятие качества управленческого решения. Параметры качества управленческого решения. Принципы и факторы эффективности РУР. Методы оценки эффективности управленческого решения. Измерение эффективности принятого управленческого решения на примере конкретного предприятия.

^ Методы оценки экономической эффективности разработки управленческих решений

Виды экономической оценки эффективности управленческих решений. Методы расчета экономической эффективности управленческого труда. Методика определения экономической эффективности внедрения мероприятий по совершенствованию управления на примере конкретного предприятия.

^ Ответственность руководителя за принимаемые решения

Возникновение ответственности за результаты принятия и исполнения (или неисполнения) управленческого решения. Внутрифирменная ответственность. Разновидности внешней ответственности: юридическая, социальная и моральная. Тайна и конфиденциальность при разработке и реализации управленческих решений. Характеристика конкретного предприятия. Анализ и оценка распределения полномочий и ответственности между участниками разработки решений на данном предприятии и предложения по его улучшению.

^ Контроль реализации управленческих решений

Контроль как одна из основных функций управления. Функции и виды контроля. Причины необходимости контроля реализации управленческих решений. Процесс и результаты контроля реализации управленческих решений. Осуществление процесса контроля реализации управленческих решений на примере конкретного предприятия.

^ Конфликты в процессе разработки и реализации управленческих решений

Причины возникновения конфликтных ситуаций при реализации управленческих решений. Методы предотвращения конфликтных ситуаций. Методы подбора кадров, сводящие к минимуму деструктивные межличностные конфликты в организации. Управление конфликтами, возникающими в процессе разработки и реализации управленческих решений, на примере конкретного предприятия.

^ Требования к оформлению управленческих решений.

Основные положения по документированию управленческой деятельности. Унификация и стандартизация управленческих документов. Правила оформления управленческих (организационно-распорядительных) документов. Характеристика конкретного предприятия. Особенности оформления управленческих решений на примере данного предприятия.
^ Рекомендуемая литература

Основная литература

Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: Теория и технологии принятия. Учебник для вузов.- М. Проект, 2004 г.
Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: МАЭП, ИИК «Камета», 2000 г.
Катрич С.В. «Процесс принятия решений и АСУ», «Наука», 2000 г.
Мескон М.Х., Адьберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», изд. «Дело», 2002 г.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник. ЮНИТИ. М., 2001 г.
Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА –М, 2001 г.
Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.-М.: Изд. РДЛ, 2003 г.

Дополнительная литература

Бабкаи Т., Десена Д., Мико Д. И др. «Хозяйственный риск и методы его измерения. Изд. «Экономика», 1999 г.
Блейк Р.Р., Моутон Д.С., Научные методы управления / Пер. с англ. Киев: Наукова думка, 1990.
Бовыкин В.Н. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 1997.
Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами / Отв. ред. В.В. Кульба. – М.: Наука, 1994.
Венделин А.Г. «Подготовка и принятие управленческого решения», Изд. «Экономика» 1997 г.
Голубков Е.П. «Какое принять решение?», изд. «Экономика», 1990г.
Голубков Е.П. Какое принять решение: Практикум хозяйственника. – М.: Экономика, 1990.
Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высш. управ. персонала. Опыт лучших промышленных фирм США. Т 1, 2. – М.: МНИИПУ, 1996.
Димитровский М.А. Основа оценки инвестиционных и финансовых решений. – М.: Дека, 1997.
Евланов Л.Г., Кутузов В.А. «Экспертные оценки в управлении», изд. «Экономика» 1998 г.
Зоб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование: Учеб. пособ. – М.: Изд-во МГУ, 1977.
Князевская Н.В., Князевский В.С. «Принятие рискованных решений в экономике и бизнесе», ИКО «ЭБМ-КОНТУР», 1998г.
Кокорева Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений. – М.: Лесная промышленность, 1991.
Кхол Й. «Эффективность управленческих решений», изд. «Экономика», 1995г.
Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: ЭКМОС, 1998.
Мамиконов А.Г. «Принятие решений и информация», «Наука», 1993 г.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998.
Методы оптимизации и принятия решений. / Черноруцкий И.Г. - Лань, 2001.
Микена С.В., Баушев А.И. Методы и алгоритмы принятия решений: Учеб. пособ. Ч. 2. – СПб., 1996.
Паркинсон С.Н., Рустомжи М.К. Искусство управления / Пер. с англ. – М.: ФАИР, 1997.
Планкет Л., Хейл Г. «Выработка и принятие управленческих решений», изд. «Экономика» 1994 г.
Порховник Ю.М., Лисицина Е.Б. Принятие решений в организационных экономических система: Уч.-метод. пособ. для слушателей систем повышения квалификаций. – СПб.: ЛИЭИ, 1992.
Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. - Сентябрь, 2001.
Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001.
Разработка управленческого решения. / Литвак Б.Г. - Дело, 2003.
Разработка управленческого решения. / Трояновский В.М. - РДЛ, 2003.
Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУЗов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2001.
Руководителю о принятии решений. / Цыгитчко В.М. - Инфра-М, 1993.
Управленческие решения. / Лафта Дж.К. - Центр экономики и маркетинга, 2002.
Смолкин А.М. «Принятие решения как процесс управленческого труда», изд. «Экономика» 1997 г.
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособ. – М.: Бизнес-школа, Интел-Синтез, 1997.
Чудновская С.Н.. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. Изд-во Тюменского гос. университета, 1999 г.
Эддоуз М., Р. Стэнсфилд. Методы принятия решений / Пер. с англ.; Под ред. И.И. Елисеевой – М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997.

Добавить документ в свой блог или на сайт

	Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Управленческие решения» По специальности 080507. 65 «Менеджмент организации». Методические рекомендации включают примерные темы курсовых работ, структуру,...		Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Финансы и кредит» Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности
	Методические указания по анализу финансового 12 состояния организации 12 Методические указания предназначены для выполнения курсовых работ по дисциплине «Анализ хозяйственной деятельности» для студентов...		Методические указания и задания к выполнению курсовой работы по курсу «базы данных» Методические указания и задания к выполнению курсовой работы по курсу «Базы данных» (направление подготовки 050103 ”Программная инженерия”)....
	Методические указания к выполнению курсовой работы общие положения В процессе выполнения курсовой работы студент обязан изучить по избранной теме научную и специальную литературу, нормативные акты...		Методические указания к выполнению курсовой работы (на примере создания... В соответствии с учебным планом по дисциплине «Автоматизация технологических процессов и производств» студенты специальности 220301....
	Методические указания по выполнению контрольно-курсовой работы для... Цели и задачи выполнения контрольно-курсовой работы		Методические указания по выполнению контрольно-курсовой работы для... Цели и задачи выполнения контрольно-курсовой работы
	Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине... «Программирование в компьютерных системах» среднего профессионального образования»		Методические рекомендации по выполнению основных разделов курсовой... Сущность, содержание, принципы и назначение управленческого учета

Методические указания по выполнению курсовой работы Управленческие решения

Тематика курсовых работ

Основные элементы и этапы процесса разработки решения. Диагностика управленческой проблемы – важнейший этап в процессе разработки решения.

Похожие: