Закрытое акционерное общество Агентство «пактур»




Скачать 247.34 Kb.
НазваниеЗакрытое акционерное общество Агентство «пактур»
Дата публикации15.08.2014
Размер247.34 Kb.
ТипДокументы
lit-yaz.ru > Информатика > Документы

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № АДУ ______






г.Москва «_____»________________20___ г.




Закрытое акционерное общество Агентство «ПАКТУР», реестровый номер № МТ1 000499 в Едином Федеральном реестре туроператоров, именуемое в дальнейшем «ПРИНЦИПАЛ», в лице Генерального директора Иткина Ильи Михайловича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________________________, именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице ________________________________________________, действующего на основании _____________________, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

Термины, используемые в настоящем договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным Законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.

^ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.По поручению ПРИНЦИПАЛА АГЕНТ обязуется за вознаграждение осуществить юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта ПРИНЦИПАЛА от своего имени и на условиях определяемых настоящим Договором.

1.2. Все права и обязанности по сделкам, совершенным АГЕНТОМ во исполнение поручения ПРИНЦИПАЛА, возникают непосредственно у АГЕНТА, хотя бы ПРИНЦИПАЛ и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.3. Комплекс услуг, входящих в состав туристского продукта, реализуемого АГЕНТОМ, требует предварительного бронирования и подтверждения их наличия со стороны ПРИНЦИПАЛА.

1.4. Реализация АГЕНТОМ туристского продукта, а также дополнительных услуг, оказанных ПРИНЦИПАЛОМ туристам АГЕНТА без соблюдения п.1.3. Договора, не являются предметом настоящего Договора.

1.5. Перечень туристских продуктов, предоставляемых АГЕНТУ, указывается в Приложениях к Договору, или ПРИНЦИПАЛ направляет отдельные документы с указанием туристcких продуктов, которые он может предоставить АГЕНТУ для реализации в виде электронных рассылок, информационных материалов, направляемых по электронной почте, или размещает информацию на собственном Интернет-сайте по адресу: www.pac.ru.
^ 2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. АГЕНТ направляет письменную заявку на бронирование, в которой указывает услуги (в том числе дополнительные), заказываемые туристом. Заявка подписывается ответственным лицом (с указанием фамилии) АГЕНТА. Стороны признают юридическую силу передачи заявки на бронирование туристского продукта посредством факсимильной или электронной связи.

2.2. Подтверждением бронирования является направление АГЕНТУ Бланк-Заказа, в котором указываются забронированные и подтвержденные услуги.

2.3. В случае подтверждения заказанных услуг, АГЕНТ оплачивает полную стоимость туристского продукта на основании счета ПРИНЦИПАЛА согласно п.5.5. настоящего Договора, а ПРИНЦИПАЛ передает туристский продукт АГЕНТУ для реализации. В случае полного или частичного отказа АГЕНТА от подтвержденного туристского продукта или внесения изменений в Бланк-Заказ последний несет ответственность в соответствии со ст. 6 настоящего Договора.

2.4. Документом, подтверждающим факт передачи туристских продуктов, является Акт реализации туристских продуктов.

2.5. Если у АГЕНТА возникают иные источники дохода от предоставления туристу и иным заказчикам информационно-консультационных, маркетинговых, сервисных и прочих услуг, в том числе услуг, связанных с подбором туристских продуктов, то оплата за эти услуги взимается АГЕНТОМ с туриста или иного заказчика. Данные услуги не являются предметом настоящего Договора и расчетов между АГЕНТОМ и ПРИНЦИПАЛОМ.

2.6. АГЕНТ осуществляет реализацию туристского продукта на условиях полной финансовой самостоятельности и принимает на себя все расходы, связанные с указанной деятельностью (реклама, услуги связи и иные расходы). Указанные расходы ПРИНЦИПАЛОМ не возмещаются и не компенсируются.
^ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА

3.1. Реализацию туристского продукта ПРИНЦИПАЛА АГЕНТ осуществляет от своего имени туристам и иным заказчикам на основании договора, заключаемого в письменной форме. Указанный договор должен соответствовать положениям гл. 39 ГК РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закону РФ «О защите прав потребителей» и содержать следующие условия: наименование, место нахождения и реестровый номер ПРИНЦИПАЛА; размер финансового обеспечения, номер, дату и срок действия договора банковской гарантии или договора страхования ответственности туроператора (ПРИНЦИПАЛА); наименование, место нахождения гаранта или страховщика ПРИНЦИПАЛА; общую цену туристского продукта в рублях; информацию о потребительских свойствах туристского продукта; права, обязанности и ответственность АГЕНТА и туриста; условия изменения и расторжения договора; порядок и сроки предъявления туристом требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии или договору страхования ответственности туроператора, основания таких выплат.

3.2. Реализацию туристского продукта ПРИНЦИПАЛА АГЕНТ осуществляет от своего имени туристическим агентствам (СУБАГЕНТАМ) только с письменного согласия ПРИНЦИПАЛА на основании субагентского договора, заключаемого в письменной форме. Условия указанного договора определяются Дополнительным соглашением к настоящему Договору.

3.3. АГЕНТ принимает заказы от туристов и в соответствии со ст.2 настоящего Договора, направляет ПРИНЦИПАЛУ заявку на бронирование туристского продукта, которая содержит: а) имена туристов в латинской транскрипции, их паспортные данные и даты рождения; б) количество туристов; в) страны временного пребывания; г) даты начала и окончания путешествия; д) название отеля, категория, режим питания, размещение; е) количество транспортных билетов и их тип; ж) вид трансфера; з) название экскурсий; и) дополнительные услуги; к) визы; л) страховки; м) количество и возраст детей до 12-ти лет.

3.4. АГЕНТ имеет право прямого бронирования туристского продукта в базе данных ПРИНЦИПАЛА в режиме реального времени (онлайн бронирование). Для получения права онлайн бронирования АГЕНТ регистрируется на интернет-сайте ПРИНЦИПАЛА www.pac.ru. Присвоенный индивидуальный логин и сгенерированный пароль высылается ПРИНЦИПАЛОМ на электронный адрес АГЕНТА, указанный при регистрации. Такой адрес должен быть указан в договоре (или дополнениях и приложениях к нему) или же направлен с указанного в настоящем договоре электронного адреса АГЕНТА.

Конфиденциальность данных, необходимых для доступа в систему онлайн бронирования ПРИНЦИПАЛА (индивидуальные логин и пароль), АГЕНТ обеспечивает самостоятельно. В случае несанкционированного доступа в систему онлайн бронирования с использованием индивидуального логина и пароля АГЕНТА, заведения заявки или иного бронирования туристских услуг, в том числе с электронного адреса АГЕНТА или адреса, направленного с указанного в договоре электронного адреса АГЕНТА, финансовые ответственность и обязательства по туристским услугам возлагаются на АГЕНТА.

3.5. АГЕНТ обязан:

3.5.1. Предоставить ПРИНЦИПАЛУ в установленный срок необходимые сведения и документы для оформления забронированного туристского продукта в соответствии с Бланк-Заказом (загранпаспорта и иные документы, которые могут быть затребованы компетентными органами РФ и государств, на территории которых предоставляются туристские услуги по настоящему договору и/или через территории которых туристы следуют транзитом), а также проверить достоверность предоставляемой информации и действительность загранпаспортов туристов и иных документов. Срок сдачи документов для оформления визы, указанный в Бланк-Заказе, является обязательным для АГЕНТА, и в случае его нарушения ПРИНЦИПАЛ не несет ответственности за своевременность оформление визы. АГЕНТ несет ответственность перед туристами по компенсации им в полном объеме всех расходов в связи с этим.

3.5.2. В течение 24 часов с момента получения извещения от ПРИНЦИПАЛА об изменении условий путешествия информировать последнего о подтверждении туристского продукта с изменениями или об отказе от такого туристского продукта.

3.5.3. Информировать туриста о страховании расходов, возникающих вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, а также об иных видах страхования.

3.5.4. Проводить с туристом индивидуальный инструктаж по мерам личной профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний в период пребывания туриста в зарубежной стране. Выдавать туристу памятку «Гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям».

3.5.5. В установленный срок получать у ПРИНЦИПАЛА и своевременно передавать туристам, проездные документы, паспорта, памятки и другие документы, обеспечить прибытие туристов в аэропорт не позднее, чем за три часа до планируемого времени вылета, своевременно доводить до сведения туристов информацию обо всех изменениях, вносимых ПРИНЦИПАЛОМ в программу путешествия.

3.5.6. Производить оплату за подтвержденный туристский продукт в соответствии со ст. 5 настоящего Договора .

3.5.7. В тот же день, когда узнал или должен был узнать об отказе туриста от забронированного туристского продукта, аннулировать заказ по факсу или электронной почте с обязательным указанием ответственного лица и его контактного телефона. Заявка об аннуляции считается принятой с момента подтверждения получения информации ПРИНЦИПАЛОМ.

3.5.8. Своевременно и в полном объеме информировать туристов:

  • о программе пребывания, средствах размещения и наборе предоставляемых услуг, правилах пребывания туристов на маршруте, о расписании авиарейсов, времени и месте начала и окончания путешествия, условиях размещения, проживания, питания, трансфера, об экскурсионном обслуживании, наличии гида, сопровождающего;

  • об условиях оплаты и аннуляции бронирования;

  • об условиях договоров перевозки, которые туристы заключают с авиакомпанией или с другим перевозчиком, а также об условиях возврата и обмена билетов;

  • об условиях договоров страхования и правил, действующих в страховых компаниях;

  • о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия;

  • об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя ПРИНЦИПАЛА в стране пребывания; о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает, должен быть возмещен туристом на месте;

  • о требованиях, предъявляемых к паспортам, в том числе, о необходимом остаточном сроке действия паспорта для получения визы, о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому гражданину без объяснения причин такого отказа, истребовать дополнительные документы или потребовать личного присутствия туриста в консульском учреждении; о правилах выезда с территории РФ/иностранных государств, въезда на территорию РФ/иностранных государств совершеннолетних лиц и несовершеннолетних детей; об особенностях и правилах пограничного/таможенного контроля/режима РФ/иностранных государств; об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;

  • об обязанности проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; о том, что турист обязан соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных и паразитных заболеваний; при выезде в страны Юго-Восточной Азии, Латинской Америки и другие страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям , о необходимости проведения туристом вакцинации против желтой лихорадки и получения международного сертификата, химиопрофилактики малярии и получения профилактического препарата, инструкции по его применению;

  • об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте;

  • о том, что в период трансфера, регистрации на/с рейса услуги гида или сопровождающего не оказываются;

  • о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране (месте) временного пребывания;

  • об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов, выезжающих без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей

  • с другой информацией, предусмотренной статьями 6,10,14,17.4,17.5 Федерального Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ и «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта» (Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 №452.

3.5.9. Получить письменное согласие туристов на обработку, использование и передачу их персональных данных ПРИНЦИПАЛУ и третьим лицам в целях оказания туристских услуг, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. Персональные данные туристов используются ПРИНЦИПАЛОМ для выполнения условий договора о реализации туристского продукта. АГЕНТ обязан предоставить по требованию ПРИНЦИПАЛА согласие туристов на обработку, использование и передачу персональных данных».

3.5.10. Обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных туристов при их обработке, а также принимать необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации о персональных данных туристов от неправомерного и/или случайного доступа к ним, их распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий»

3.6. В случае самовольного изменения стоимости туристского продукта в сторону увеличения, АГЕНТ несет ответственность перед туристами по претензиям последних, связанных с увеличением цены.

3.7. АГЕНТ по исполнении поручения по настоящему договору обязан предоставить ПРИНЦИПАЛУ:

    • Отчет об исполнении поручения по Договору;

    • Акт об оказании услуг;

    • Счет-фактуру на агентское вознаграждение, оформленную согласно законодательно установленным правилам. АГЕНТ, применяющий упрощенную систему налогообложения, обязан предоставить ПРИНЦИПАЛУ копию выданного ему уведомления о возможности применения упрощенной системы налогообложения.

Отчет об исполнении поручения по реализованным туристским продуктам, акт и счет-фактуру АГЕНТ представляет в соответствии с требованиями ПРИНЦИПАЛА не ранее даты начала путешествия туристов и не позднее окончания месяца, включающего дату начала путешествия.

Если ПРИНЦИПАЛ направляет АГЕНТУ возражение по Отчету, АГЕНТ обязан устранить нарушения и направить ПРИНЦИПАЛУ новый Отчет в пятидневный срок, но не позднее 15 числа следующего за отчетным месяцем. Отчет АГЕНТА считается принятым на дату утверждения отчета ПРИНЦИПАЛОМ.

Обязательство по выплате вознаграждения возникает у ПРИНЦИПАЛА с момента получения от АГЕНТА оригиналов Отчета, акта, счет-фактуры, при условии получения ПРИНЦИПАЛОМ всех денежных средств, причитающихся по его счетам и передаче туристских документов туристу. Если АГЕНТ не предоставил в срок вышеперечисленные документы, ПРИНЦИПАЛ имеет право считать обязательства АГЕНТА по данному Договору невыполненными, аннулировать агентское вознаграждение, считать туристские продукты оплаченными не в полном размере и обязательства АГЕНТА по перечислению денежных средств ПРИНЦИПАЛУ не исполненными.
^ 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИНЦИПАЛА

4.1. ПРИНЦИПАЛ обязан:

4.1.1. Предоставить АГЕНТУ туристский продукт в соответствии с Бланком-Заказом.

4.1.2. В случае невозможности подтверждения заявки на бронирование, в течение двух дней информировать АГЕНТА о причинах, а также предложить альтернативные варианты туристских продуктов.

4.1.3. Содействовать в предоставлении гарантии оплаты медицинской помощи туристам АГЕНТА, в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления такой гарантии.

4.1.4. По требованию АГЕНТА предоставить информацию, необходимую для исполнения обязательства по настоящему Договору, в том числе информацию о перечне документов, необходимых для оформления въездных виз; о времени и месте сбора группы; расписании авиарейсов; потребительских свойствах туристского продукта; профилактике карантинных и паразитарных заболеваний в период пребывания туриста в зарубежной стране; регионах, эпидемичных по желтой лихорадке и малярии, при формировании туристских продуктов ПРИНЦИПАЛА в страны Юго-Восточной, Латинской Америки; выдать памятку «Гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям».

4.2. ПРИНЦИПАЛ дополнительно обеспечивает АГЕНТА необходимыми каталогами, буклетами, ценовыми приложениями и другими информационными материалами по представляемому туристскому продукту.

4.3. ПРИНЦИПАЛ обязан своевременно принимать отчеты АГЕНТА и представленные документы в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.4. ПРИНЦИПАЛ не обязан информировать АГЕНТА о нормах и правилах действующего законодательства РФ, поскольку такая информация является общедоступной.

4.5. ПРИНЦИПАЛ имеет право:

4.5.1. Производить замену забронированных и подтвержденных услуг (в т.ч. отель проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением аналогичных услуг более высокого класса без дополнительной оплаты (при обязательном уведомлении АГЕНТА).

4.5.2. В случае существенных изменений обстоятельств, которые привели к увеличению фактической стоимости подтвержденного туристского продукта, указанного в Бланк-Заказе, ПРИНЦИПАЛ может без согласия АГЕНТА (при обязательном уведомлении) увеличить стоимость забронированного туристского продукта. К существенным изменениям обстоятельств Стороны относят обстоятельства, указанные в п.5.8. Договора.

4.5.3. При неисполнении АГЕНТОМ денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором, ПРИНЦИПАЛ в одностороннем порядке без предварительного уведомления АГЕНТА, имеет право отказать в предоставлении забронированного туристского продукта и/или изменить его потребительские свойства и/или приостановить оказание услуг, предусмотренных Бланком-Заказом. Понесенные АГЕНТОМ убытки ПРИНЦИПАЛОМ не возмещаются, и АГЕНТ несет по ним самостоятельную ответственность.
^ 5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. АГЕНТ реализует туристские продукты по ценам, установленным ПРИНЦИПАЛОМ.

5.2. Стоимость туристских продуктов, предоставляемых ПРИНЦИПАЛОМ по настоящему Договору, определяется на основании цен и тарифов, установленных в ценовых предложениях, спецификациях, соглашениях о ценах и тарифах, а также может устанавливаться ПРИНЦИПАЛОМ отдельно по согласованию с АГЕНТОМ. Тарифы, цены и иные денежные обязательства по настоящему Договору могут выражаться в иностранной валюте (в долларах США или ЕВРО в зависимости от страны путешествия). Стоимость туристских продуктов определяется в рублях путем пересчета соответствующей валюты по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА. Внутренний курс указывается на официальном сайте ПРИНЦИПАЛА.

5.3. Окончательная стоимость туристского продукта, подлежащая оплате туристом АГЕНТУ, а АГЕНТОМ ПРИНЦИПАЛУ, указывается ПРИНЦИПАЛОМ в подтвержденном Бланк-Заказе и/или счете на оплату туристского продукта, выставляемом АГЕНТУ ПРИНЦИПАЛОМ.

5.4. Платежи осуществляются только в российских рублях на основании счета ПРИНЦИПАЛА по внутреннему курсу, указанному на сайте на дату платежа. В платежном поручении обязательно должен быть указан номер оплачиваемого счета и ФИО туристов.

5.5. АГЕНТ уплачивает ПРИНЦИПАЛУ стоимость туристского продукта в размере, порядке и сроки, указанные в счете на оплату и/или Бланк-Заказе. Полная оплата туристского продукта производится АГЕНТОМ в течение 2-х банковских дней после получения АГЕНТОМ Бланк-Заказа и счета ПРИНЦИПАЛА, если в них не указан иной срок оплаты.

5.6. Фактом оплаты признается зачисление денежных средств на расчетный счет ПРИНЦИПАЛА или их поступление в кассу ПРИНЦИПАЛА. Действия банков или иных организаций, помешавшие АГЕНТУ исполнить обязательства по оплате, не освобождают его от ответственности за задержку оплаты. Риск задержки совершения банковских операций или невыполнение банками поручений АГЕНТА по платежам, а также риск изменения валютных курсов относится на счет АГЕНТА.

5.7. АГЕНТ не позднее 24 часов после осуществления оплаты обязан подтвердить факт платежа, направив ПРИНЦИПАЛУ копию платежного поручения по факсимильной или электронной связи..

5.8.В случае удорожания туристского продукта по объективным причинам, вызванным:

  • увеличением стоимости перевозки (более 5% от действующих тарифов на момент выставления ПРИНЦИПАЛОМ счета или Бланк-заказа), в том числе из-за роста цен на топливо;

  • резким изменением курсов валют (более 5% от установленных ЦБ РФ на момент выставления ПРИНЦИПАЛОМ счета или Бланк-заказа ;

  • введением новых или повышением действующих налогов, сборов и других обязательных платежей,

ПРИНЦИПАЛ вправе пропорционально увеличить стоимость туристского продукта, а АГЕНТОМ осуществляется доплата на основании дополнительных счетов, выставляемых ПРИНЦИПАЛОМ. Срок оплаты указывается в дополнительном счете.

5.9. За выполнение поручения по настоящему договору по продвижению и реализации туристского продукта ПРИНЦИПАЛ выплачивает АГЕНТУ вознаграждение в размере 30 (тридцать) рублей за каждую реализованную заявку. При отказе от туристского продукта агентское вознаграждение не выплачивается.

Агентское вознаграждение удерживается АГЕНТОМ самостоятельно при перечислении денежных средств, полученных от туристов или иных заказчиков, строго в соответствии со счетом ПРИНЦИПАЛА.

ПРИНЦИПАЛ имеет право изменять размер агентского вознаграждения, о чем в письменной форме извещает АГЕНТА. Данное извещение становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

Расходы АГЕНТА по продвижению и реализации туристских продуктов ПРИНЦИПАЛОМ не возмещаются, АГЕНТ обязан покрывать их за счет своего агентского вознаграждения.

5.10. АГЕНТ обязан во исполнение п.1 ст. 167 НК РФ своевременно, а именно в день получения денежных средств от Заказчика, в письменной форме с указанием точной суммы (допускается факсимильное сообщение) известить ПРИНЦИПАЛА о поступлении денежных средств от Заказчика в оплату забронированного турпродукта.

5.11. В случае несвоевременного перечисления АГЕНТОМ денежных средств по настоящему Договору ПРИНЦИПАЛ имеет право начислить неустойку в соответствии со ст. 7 настоящего Договора.

5.12. При отказе АГЕНТА (туриста АГЕНТА) от подтвержденного туристского продукта, ПРИНЦИПАЛ возвращает АГЕНТУ стоимость туристского продукта, взыскав неустойку, предусмотренную ст. 6 настоящего Договора.
^ 6. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

6.1. Изменения и дополнения в Бланк-Заказ производятся АГЕНТОМ только с согласия ПРИНЦИПАЛА в письменной форме. В случае отсутствия согласия ПРИНЦИПАЛА такие изменения и дополнения расцениваются как отказ АГЕНТА от забронированного и подтвержденного туристского продукта и влекут аннуляцию Бланк-Заказа в соответствии условиями настоящего Договора.

6.2. ПРИНЦИПАЛ вправе в одностороннем порядке аннулировать Бланк-Заказ, а АГЕНТ обязан возместить убытки в случае: нарушения АГЕНТОМ условий платежей по настоящему Договору, не предоставления АГЕНТОМ документов или сведений о туристах, необходимых для оформления тура, отказа посольства туристу в выдаче въездной визы в страну временного пребывания, отказа АГЕНТА от забронированного и подтвержденного туристского продукта, в том числе по указанным в п.6.1. причинам.

6.3. В случае отказа АГЕНТА от забронированного и подтвержденного туристского продукта, последний обязан уплатить ПРИНЦИПАЛУ неустойку. Размер неустойки зависит от сроков аннуляции, состава забронированного туристского продукта и определяется в соответствии с п.6.4. настоящего Договора. В случае аннуляции туристского продукта не позднее, чем за 30 дней до начала путешествия, ПРИНЦИПАЛ возвращает АГЕНТУ уплаченные за туристский продукт денежные средства за вычетом документально подтвержденных фактических затрат.

6.4. Если аннуляция произведена в срок от 30 до 16 дней до начала путешествия – АГЕНТ выплачивает неустойку в размере 10% от стоимости наземного обслуживания

в срок от 15 до 8 дней – неустойка составляет 50% от стоимости наземного обслуживания;

в срок от 7 до 3 дней – неустойка составляет 75%от от стоимости наземного обслуживания;

в срок за 3 дня и менее – неустойка составляет 95% от стоимости наземного обслуживания

При аннуляции туристских продуктов, забронированных на период «высоких» дат АГЕНТ обязан уплатить ПРИНЦИПАЛУ неустойку в следующем размере:

в срок от 45 до 36 суток до начала путешествия – 10% от стоимости наземного обслуживания;

в срок от 35 до 31 суток - 50% от стоимости наземного обслуживания;

менее 30 суток - 95 % от стоимости наземного обслуживания.

К «высоким» датам относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января) ежегодно, периоды школьных и студенческих каникул, карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы - Олимпиады, Чемпионаты и прочие неординарные даты и события.

В Бланк-Заказе могут быть указаны иные размеры неустойки отличные от размеров неустойки, предусмотренной п.6.4 настоящего Договора. Тогда в случае полного или частичного отказа АГЕНТА от такого подтвержденного туристского продукта ПРИНЦИПАЛА, последний выплачивает неустойку в размере, предусмотренном в Бланк-Заказе.

6.5. Стоимость страховки, визового сбора (консульского сбора) и услуг визовых центров при аннуляции туристского продукта возврату не подлежит.

6.6. Возврат денежных средств за авиабилет, при включении в заявку авиаперелета регулярным рейсом осуществляется по правилам, предусмотренным авиаперевозчиком. Возврат денежных средств за авиабилет, при включении в заявку авиаперелета чартерным рейсом не производится, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.

6.7. В случае отказа от добровольной выплаты неустойки ПРИНЦИПАЛ вправе удержать причитающуюся ему сумму с любого платежа, произведенного АГЕНТОМ по настоящему Договору.
^ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед АГЕНТОМ в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

7.2. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед туристами АГЕНТА в соответствии с действующим законодательством РФ: за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг входящих в туристский продукт, за наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта за исключением случаев предусмотренных п. 7.3 и ст.8 настоящего Договора.

Ответственность ПРИНЦИПАЛА перед туристом возникает в момент передачи туристу АГЕНТА пакета туристских документов, необходимых для совершения путешествия, при обязательном условии надлежащего исполнения АГЕНТОМ обязанности по передаче ПРИНЦИПАЛУ всех денежных средств, причитающихся по его счетам за туристский продукт. ПРИНЦИПАЛ передает АГЕНТУ пакет документов, необходимый для осуществления туристической поездки, не позднее последнего рабочего дня, предшествующего дню начала путешествия, или туристу АГЕНТА в месте начала путешествия, но не позже, чем за 2 часа до вылета.

7.3. ПРИНЦИПАЛ не несет ответственность за ущерб, причиненный АГЕНТУ и туристам АГЕНТА вследствие:

7.3.1. Действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, потеря или повреждение багажа и т.п.).

7.3.2. Действия консульских служб, таможенных и иммиграционных властей (в том числе отказ в выдаче или несвоевременная выдача въездной или транзитной визы).

7.3.3. Нарушения туристом АГЕНТА таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также особенностей поведения в стране временного пребывания и т.п.

7.3.4. Отказа туриста от части или всех услуг, входящих в состав туристского продукта, или расходов туриста на дополнительные услуги, не предусмотренные Бланком-Заказом, а также самовольного изменения туристом оплаченного маршрута или несоблюдения правил группового прохождения маршрута.

7.4. ПРИНЦИПАЛ в соответствии с федеральными законами РФ не несет ответственность перед туристами за действия (бездействия) перевозчиков и страховщиков. Ответственность за выполнение обязательств по транспортной перевозке и страхованию перед туристами несет перевозчик и страховщик.

7.5. АГЕНТ несет ответственность перед ПРИНЦИПАЛОМ в соответствии с действующим законодательством РФ: за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, за своевременность заключения договора о реализации туристского продукта с туристом и соответствие такого договора требованиям законодательства РФ, в том числе ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закону РФ «О защите прав потребителей» за исключением случаев предусмотренных ст. 8 настоящего Договора.

7.6. АГЕНТ несет ответственность перед туристами в соответствии с действующим законодательством РФ: за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте ПРИНЦИПАЛА и его потребительских свойствах, в том числе за информацию указанную в ст. 3 настоящего Договора;

7.7. В случае просрочки исполнения обязательств по оплате предоставленного на реализацию туристского продукта АГЕНТ по требованию ПРИНЦИПАЛА уплачивает неустойку в размере 0,1 % общей стоимости туристского продукта за каждый день просрочки.
^ 8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если докажет что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые непосредственно воспрепятствовали надлежащему исполнению обязательств.

8.2. В целях настоящего договора к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, забастовки, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

8.3. В случае наступления таких обстоятельств, которые будут носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, вторая сторона должна быть уведомлена в течение 24-х часов с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы с обязательным подтверждением о его получении (телефакс, телеграф и т.д.). Несвоевременное поступление извещения лишает сторону права ссылаться на возникновение непреодолимых обстоятельств в будущем.
^ 9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров, со сроком ответа на претензию в 15 календарных дней со дня ее получения.

9.2. В случае возникновения претензий со стороны туристов АГЕНТА во время путешествия последние обязаны обратиться к представителю принимающей стороны и связаться с АГЕНТОМ и ПРИНЦИПАЛОМ для устранения возникших недостатков или уменьшения размера убытков. АГЕНТ обязуется в тот же день, когда узнал или должен был узнать о претензиях к качеству предоставляемого туристического обслуживания в письменной форме информировать ПРИНЦИПАЛА.

9.3. Если причины и последствия невыполнения условий поездки не были устранены во время путешествия, туристы АГЕНТА могут предъявить претензии к качеству туристского продукта в письменной форме АГЕНТУ с приложением необходимых документов в течение 20 дней со дня окончания действия договора о реализации туристского продукта, а АГЕНТ в день получения обязан передать их ПРИНЦИПАЛУ вместе с сопроводительным письмом. ПРИНЦИПАЛ обязан рассмотреть претензии в течение 10 дней со дня получения претензии от туриста.

9.4. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения ПРИНЦИПАЛОМ обязательств по договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами (и/или иными заказчиками) непосредственно АГЕНТОМ по поручению ПРИНЦИПАЛА, если это явилось существенным нарушением условий договора (неисполнение обязательств по оказанию туристам АГЕНТА входящих в туристский продукт услуг по перевозке и/или размещению, а также наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта), и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности ПРИНЦИПАЛА либо денежной суммы по банковской гарантии при наличии вступившего в законную силу судебного решения о возмещении ПРИНЦИПАЛОМ реального ущерба и/или иных документов, установленных действующим законодательством, турист /Заказчик вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения (об уплате денежной суммы) непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение ПРИНЦИПАЛУ. Сведения об организации, предоставившей финансовое обеспечение ПРИНЦИПАЛУ, о размере финансового обеспечения, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии указываются на сайте ПРИНЦИПАЛА по адресу: www.pac.ru. АГЕНТ обязан ознакомиться с указанными сведениями самостоятельно, следить за их изменением и предоставить указанные сведения туристам, заказавшим туристский продукт ПРИНЦИПАЛА.
^ 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящий Договор вступает в действие со дня подписания обеими Сторонами и действует в течение одного года, а в вопросах расчетов до завершения взаимных обязательств сторон.

В случае, если за 30 дней до окончания срока договора ни одна из сторон не заявила о намерении прекратить его действие, Договор считается пролонгированным на тех же условиях, на неопределенный срок до момента, пока одна из сторон не направит уведомление о расторжении настоящего договора.

10.2. Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон или по решению суда. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в письменной форме.

10.3. Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор с уведомлением другой стороны за 30 дней до даты расторжения при условии полного взаиморасчета и исполнения взаимных обязательств.
^ 11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Подписание настоящего договора аннулирует для сторон все иные ранее заключенные соглашения, предметом которых является передача ПРИНЦИПАЛОМ АГЕНТУ туристского продукта на условиях, определенных настоящим договором.

11.2. К правоотношениям сторон по настоящему договору применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

11.3. Ни одна из Сторон не вправе передать свои права и обязательства по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия на то другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

11.4. Все изменения и дополнения к Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

11.5. Настоящий договор составлен на восьми страницах в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
^ 12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН


ПРИНЦИПАЛ : ЗАО Агентство «ПАКТУР»

Местонахождение:

119634, г. Москва, ул.Шолохова, д.13, кв.1а

^ Почтовый адрес:

101000, г. Москва, Лубянский пр., д.21, стр.5-5а

ОГРН 1027700226476

ИНН 7732101426, КПП 772901001

Р/С: 40702810738040102318 в Московском банке

Сбербанка России ОАО г. Москва

К/С 30101810400000000225

БИК 044525225

Р/с:40702810317000000777 в ВТБ 24 (ЗАО) г. Москва

К/С 30101810100000000716

БИК 044525716

тел:(495) 933-09-50

факс:(495) 933-09-52

E-mail: info@pac.ru


АГЕНТ:_______________________________

Местонахождение:

__________________________________________
Фактический адрес офиса продаж:

________________________________
ОГРН _____________________________________

ИНН/КПП: _________________________________

Р/С: _______________________________________

___________________________________________

БИК:_______________________________________

к/с: ________________________________________

тел: ( ___ ) __________________________________

факс: ( ___ )_________________________________

E-mail:






Генеральный директор
_________________________ Иткин И. М.


М.П.



_________________________________

должность

__________________________/ __________________/

Ф.И.О.


М.П.









Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconЕжеквартальный отчет закрытое акционерное общество "балтийский берег"...
Место нахождения эмитента: Россия, 190020, Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 17, ком. 256

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconСтатья общие положения открытое акционерное общество «Северсталь-метиз»
Закрытым акционерным обществом «Северсталь-метиз». Закрытое акционерное общество «Северсталь-метиз» было создано на основании решения...

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconАкционерное Общество «Каширская элэк»
Открытое Акционерное Общество «Каширская электроэксплуатационная компания» (далее Общество), действует на основании Устава, утвержденного...

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconЗакрытое акционерное общество «талина»
Николаева Ольга, ученица 7 «А» класса моу «Гимназии №19» г о. Саранск («Таити, Таити…Нас и здесь отлично кормят!»)

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconЗао «Морстрой» г. Севастополь 15 апреля 2011 года Реквизиты Эмитента
Полное наименование Общества в соответствии с Уставом: Закрытое акционерное общество «Морстрой»

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconПравила приобретения ювелирных изделий через интернет-магазин
Продавец – Закрытое акционерное общество «Производственно-коммерческая фирма «эрми» (зао «пкф «эрми»)

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconУчетная политика акционерного коммерческого банка «транскапиталбанк»...
Отдельные элементы учета налогов банка 11. Порядок и срок составления годового бухгалтерского отчета

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconПодпрограмма "автомобильные дороги" федеральной целевой программы...
Основные разработчики закрытое акционерное общество Научно- подпрограммы исследовательский и проектный институт

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconДополнительное соглашение к Договору Об оказании услуг связи «Домашний...
Открытое акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» (далее Оператор) и физическое/юридическое лицо (далее

Закрытое акционерное общество Агентство «пактур» iconРешение №2 от «17»
Открытое акционерное общество Горнодобывающая компания «Амазаркан» (далее «Общество») является коммерческой организацией, Уставный...



Образовательный материал



При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
lit-yaz.ru
главная страница