В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину




НазваниеВ торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину
страница19/36
Дата публикации28.08.2013
Размер4.13 Mb.
ТипДокументы
lit-yaz.ru > Право > Документы
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   36

Список литературы

  1. Лицуков В.С., Карташов Б.А. Предпосылки делового общения: Учеб. пособие/ВолгГТУ, Волгоград, 2000. – С. 94 – 96.

  2. Шевчук Д.А. Деловое общение: учеб. пособие/Д.А. Шевчук. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 192 с.

ББК 65.291.34: 81.2 Англ.

М 26

^ ВОЗДЕЙСТВИЕ БРЕНДА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Маринина С.В. (КМЕН-071)

Научный руководитель – Фролова Н.А.

Камышинский технологический институт (филиал) ВолгГТУ

Тел. (84457) 9-45-67; факс (84457) 9-43-62; e-mail: kti@kti.ru

Трудно найти более актуальную тему для маркетологического исследования, чем брендинг. На рынке существуют товары, которые годами и десятилетиями продаются лучше других и приносят их обладателям больше выгод, чем товары-конкуренты. При этом продукция, отличающаяся от товаров-победителей высоким качеством, низкой ценой, оригинальным дизайном, неоправданно покидает рынок.

Каждая компания стремится к тому, чтобы сделать свою торговую марку более узнаваемой и популярной. Чем большему числу потребителей известен бренд, тем выше его стоимость. Каждый четвёртый покупатель, отдавая предпочтение любимому бренду, не обращает внимания на цену и готов платить на 20% больше стоимости конкурирующих аналогов, и как следствие, дороже оцениваются активы компании – первообладателя.

Целью представленного исследования является определение понятия «бренд» и анализ его воздействия на потребителя. Научная новизна заключается в совмещении маркетинговых и социокультурологических методов исследования, что в конечном итоге повышает объективность полученных результатов. Практическая значимость представляет собой составление рекомендаций по оптимизации выбора наименования бренда.

Понятие «бренд» ближе всех по значению к товарному знаку (trade mark), но гораздо шире. Товарные знаки (запоминающийся образ, символ, обозначение, позволяющие отличать товары и услуги одних производителей от однородных товаров и услуг других производителей). Бренд - более широкое понятие, чем товарный знак. Если товарным знаком обозначается конкретный товар, зарегистрированный государственным органом, то бренд - это тот образ, который возникает в сознании потребителя при виде товарного знака. Под брендом чаще всего подразумевается известная марка, которая ассоциируется в сознании потребителя с конкретными товарами или услугами. Бренд – это более чем реклама или маркетинг. Это все, что приходит в голову человеку относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название. «Набор восприятий в воображении потребителя» – это лучшее описание бренда, которым можно поставить в тупик любого: маркетолога со стажем или директора компании любого масштаба. С одной стороны, никто не знает, что такое «набор восприятий», а с другой – никто не может точно сказать, что такое «воображение потребителя. Но при этом определение хорошее, так как действительно, бренд как таковой не хранится у нас в голове; там по полочкам разложены всевозможные ассоциации, связанные с товаром

[1]. Товарный знак станет элементом бренда только в том случае, если он важен покупателю для отличия и выбора товара. Например, многие покупатели убеждены в том, что «Volvo» – самый безопасный автомобиль, и когда они выше всего ценят безопасность на дорогах, то выбирают именно эту марку. Некоторые потребители считают «Mercedes-Benz» самым престижным автомобилем, и они не станут покупать его по низкой цене, так как «престижно то, что дорого; если недорого – значит, и не престижно». Многие считают, что «Levis» – это отличные джинсы, «Nike» – хорошая спортивная обувь, а «Xerox» – замечательная копировальная техника, и таких людей очень трудно убедить в том, что отличные деловые костюмы могут также называться «Levis», «Nike» – это еще и качественная повседневная обувь, а «Xerox» может выпускать замечательные компьютеры.

К бренду относятся все мысли и чувства, которые ассоциируются у потребителя с товаром, а они могут не иметь прямого отношения к реальному или воображаемому потреблению. Например, название чая «Беседа» предлагает покупателю контекст, связанный с ценностями традиционного российского чаепития, но ни это имя, ни эти ценности не имеют непосредственного отношения к назначению и качеству этого напитка. Зубная паста предназначена для того, чтобы предотвращать заболевания зубов, отбеливать их и устранять неприятный запах изо рта. Большинство зубных паст белого цвета, однако, их цвет и консистенция никак не связаны с функциональным качеством товара, эти характеристики имеют отношение лишь к восприятию потребителями этого качества: «белый – значит, чистый, значит, зубы будут такими же белыми, а во рту будет так же чисто; густой – значит, насыщенный, а насыщенный – значит, эффективный и т.п.». Зубная паста «Aquafresh» могла бы выпускаться не трехцветной, а одноцветной, как большинство аналогичных паст. Белые, красные и синие полосы в этой пасте сделаны в первую очередь для того, чтобы наглядно продемонстрировать покупателям идею «тройной защиты для всей семьи». Восприятие человека устроено таким образом, что он реагирует не на разрозненные фрагменты, части объекта, а на его целостную картину. Переводя на маркентенговый язык, восприятие, к примеру, товаров массового спроса, будет складываться не только из рекламных обращений, но и из того, как оформлен товар, на какой полке он стоит, насколько приветлив продавец и хорошо ли он рассказывает о товаре. Имеет значение и то, как оформлен сам магазин (или в каком магазине продается). Если компания утверждает, что производит экологически чистые продукты, то окажет влияние информация о деятельности самой компании, насколько она заботится об окружающей среде. В этом далеко не полном перечне факторов, влияющих на восприятие покупателя, нетрудно заметить, что имеет место не только соотношение цены и качества, но и мерчендайзинг, обучение персонала, организация системы сбыта, корпоративная культура, маркетинговые коммуникации и даже социальная оценка деятельности компании. Если все эти факторы складываются в целостную картинку, восприятие формирует то, что мы называем брендом – некий образ, ко-

торому доверяют, в котором не сомневаются. Иными словами, восприятие бренда складывается под воздействием информационных потоков, которые создаются работой всех отделов предприятия, всех сотрудников. Поэтому в бренде не бывает мелочей, здесь важно всё, начиная от внешнего вида рядовых менеджеров и заканчивая словами директора, сказанными на фуршете с прессой. И это, безусловно, командная работа, работа, которая требует интеграции всех отделов. Благодаря интеграции создаётся синергетический эффект деятельности компании, благодаря которому в сознании людей возникает целостный, завершенный образ бренда предприятия (товара). Чем более целостная картинка образа бренда – тем сильнее доверие к бренду (ведь бренд – это покупка без риска). Для достижения интеграции есть только один путь – объединить всех единой ценностью – брендовой идеей, сделать бренд-концепцию так называемой корпоративной религией. Ведь бренд отличается от марки тем, что приносит покупателю не только материальное, но и эмоциональное удовлетворение: телефон «Nokia» объединил нас! (Nokia – connecting people).

Если всмотреться в суть определения, то можно увидеть, что оно сводится к простой фразе «бренд — это обещание». Каждый раз, когда покупатель приходит в магазин за товаром, он должен получать подтверждение ранее сделанного товаром обещания. Иногда для маркетологов легче представить себе эту ситуацию, если вместо слова «обещание» поставить слово «контракт»: бренд — это контракт. Покупатель с одной стороны и бренд с другой заключают договор о том, что первая сторона платит свои деньги, а вторая удовлетворяет те нужды, которые обещала. Например, Coca-Cola обещает, что в обмен на 25 рублей за пол-литровую бутылку покупатель получит напиток опредёленной консистенции, вида, вкуса, насыщенности углекислотой, упакованный в тару определённого образца с заранее известным внешним видом, который удовлетворит его жажду. Чем больше пунктов входит в контракт со стороны бренда, тем лучше. Это не только повышает удовлетворение покупателя от сделки (всем хочется получить больше за меньшие деньги), не только даёт преимущества над конкурентами, но и позволяет производителю просить за свой товар большие деньги. Сравним предложение от гипотетического напитка со вкусом колы отечественного производителя «ПриКола» и Coca-Cola… Список доставляемых ценностей от Coca-Cola будет значительно длиннее и займёт несколько страниц. Стоит обратить внимание на то, что в этом перечне на первые места выйдут не только некоторые оригинальные элементы продукта: узнаваемый вкус, нестандартная бутылка, наличие продукции в большом количестве в торговых точках, но и «неосязаемые качества», за которые, в том числе, покупатель готов платить дополнительную сумму денег: реклама, оформление мест продажи, ощущение надёжности и интернациональности товара.

Последовательность — один из главных принципов любого бренда. Если поставить на одну чашу весов креативность продвижения бренда, его внешний вид, специальные акции продвижения и многое-многое другое, а на вторую последовательность — то последнее перевесит. Посло-

вицы: «Капля камень точит», «повторение — мать учения» — на 100 % справедливы для маркетинга. Введите повторением в подсознание человека фразы «Хорошо иметь домик в деревне» и «Корона — вкус желания», и при очередной покупке молока и шоколада он выберет «Домик в деревне» и «Корону». Причем на вопрос «почему он взял именно эти торговые марки?» потребитель даст множество различных очень похожих на правду объяснений и не сможет назвать одного настоящего правильного — потому что его запрограммировали многократным повторением. Правильное программирование не вычисляется сознанием.

Продукт — это гарантированное качество. А бренд — это гарантированное качество + гарантированные эмоции. Каждый раз, покупая бренд, мы вольно или невольно ждем от него подтверждения тех эмоций, которые он обещает нам дать: уверенность в себе с пышными волосами от Pantene Pro-V, удобство общения от Beeline, защиту от кариеса с Colgate, решение проблемы некачественного питания от Activia Danon. Это одна из самых главных особенностей состоявшихся или правильно развивающихся брендов — к хорошим потребительским качествам продукта они добавляют эмоции, которые покупатель должен испытывать в процессе контакта с ними. Добавленные эмоции — это один из аргументов существования брендов как таковых. Поскольку люди не могут жить без эмоций, то они естественным образом будут предпочитать те товары, которые несут не только функциональные преимущества, но и эмоциональные. Так же добавление эмоций является одним из аргументов от производителя в пользу повышения цены за бренд — покупатель готов заплатить определенную премиальную надбавку, если вместе с товаром он получит ещё и нужные ему эмоции. Интегрированный брендинг — это дорога в будущее компании любого масштаба.

Таким образом проведенное исследование показало, что грамотно созданный бренд должен быть понятен, вызывать доверие, а значит выбираться бессознательно, автоматически. Доверие к бренду формируется на бессознательном уровне («не знаю почему, но верю, что не обманет») тогда, когда все отделы и сотрудники работают в соответствие с заявленными брендинговыми целями и ценностями.

Список литературы

1. Аакер, Девид А. Создание сильных брендов. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. - С. 440.

2. Келлер, Кевин Лейн. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. - М.: Вильямс, 2005. - С.704.

3. Миклина, Н.С., Фролова, Н.А., Мищенко, М.В. Наименование бренда как способ выражения внеязыковой деятельности // Инновационные технологии в обучении и производстве: Материалы III Всероссийской конференции, г. Камышин, 20-22 апреля 2005г.: В 3 т. – Волгоград, 2005. Том 3. - С. 109-111.

4. Перция, В., Мамлееева, Л. Анатомия бренда. – М.: Вершина, 2007. - С. 288.

ББК 81.2 Англ. – 9

Н 57

^ В МИРОВОЙ БИЗНЕС С МЕЖДУНАРОДНЫМ ДИПЛОМОМ
Нетсева Е.А. (КБА - 062)

Научный руководитель – Сорокина Т.В.

Камышинский технологический институт (филиал) ВолгГТУ

Тел. (84457) 9-45-67; факс (84457) 9-43-62; e-mail: kti@kti.ru
Объектом исследования является обучение за рубежом и его преимущества.

Цель исследования заключается в анализе информации по обучению в международных университетах, требований, предъявляемых к абитуриентам европейских ВУЗов, а также самого процесса обучения за границей.

Актуальность исследования. В настоящее время российские студенты и школьники проявляют большой интерес к обучению за рубежом. Этот процесс стал поистине массовым. Мы посчитали, что исследование в этой области является весьма актуальным на данный момент.

Научная новизна. С каждым годом появляются все новые и новые программы, предоставляющие студентам колоссальные возможности. Мы решили не углубляться в изучение каждой из них, а провести исследование, результатом которого стала краткая справка о получении образования в Европе.

Практическая значимость исследования. Данный материал поможет узнать о некоторых нюансах зарубежного обучения: его длительности, стоимости, трудоустройстве во время учебы, а также уровне подготовки, который необходим каждому, кто готовится к поступлению в международный университет.

Еще со времен великих посольств Петра I получение образования в Европе считалось делом престижным. И сегодня большинство обеспеченных людей в России стремится к обучению в международных университетах. Во-первых, диплом международного образца дает большие перспективы для дальнейшего трудоустройства, во-вторых, учеба за рубежом дает больший диапазон применения своих знаний, умений и навыков, значительно расширяет круг общения.

В ходе исследования мы установили, что наибольшей популярностью среди иностранных студентов пользуется получение высшего образования в Великобритании. Это связано с несколькими причинами. Прежде всего, Англия имеет репутацию страны качественного классического образования, история которого насчитывает не одну сотню лет. Кроме того, образование позиционируется как продукт международного рынка, соответственно государство принимает активное участие в инвестировании и

контроле учебных заведений. Сегодня в различных университетах Англии обучается более 800 тысяч иностранных студентов.

Как мы выяснили, российские студенты чаще всего выбирают бизнес-специализации британских вузов. Второе место в рейтинге занимают технические факультеты. Гуманитарные профессии несколько менее востребованы.

Сегодня в Великобритании насчитывается, в общей сложности, 102 университета, большинство из которых - государственные. Время обучения зависит от выбранной специальности и степени, которую студент планирует получить. В среднем, полный курс составляет шесть лет.

Высшие учебные заведения Великобритании, как мы установили, можно разделить на три вида. Центрами академического образования и научной работы являются классические университеты, имеющие множество различных специализаций. Кроме этого, дипломы государственного образца можно получать в политехнических институтах (Polytechnics), где студентов обучают инженерным специальностям. Сегодня уровень институтских программ в Великобритании не уступает университетским, границы между этими учебными заведениями практически стерты. Также в Англии существуют многочисленные колледжи (Colleges of Higher Education), выпускникам которых, также как после университета, присваивается ученая степень (правда, только уровня бакалавра) и специальность. Правда, в отличие от университетов, колледжи являются узкоспециализированными заведениями. Чаще всего, в них обучаются гуманитарным профессиям, таким как живопись и дизайн, музыка, театральное искусство.

Обязательное среднее образование в Великобритании означает окончание 11- летней школьной программы и сдачу экзаменов на General Certificate of Secondary Education (GCSE) - аналог российского аттестата зрелости. Однако, в отличие от России, этот Сертификат не дает права прямого поступления в университет. В Великобритании, как и во многих других европейских странах, для поступления в высшее учебное заведение необходимо пройти 13-летнюю учебную программу. Классическим вариантом такой предуниверситетской подготовки является "A level", которая завершается сдачей национальных экзаменов достаточно высокого уровня.

В результате исследования мы обнаружили, что также существует несколько альтернативных путей предуниверситетской подготовки, в частности, ускоренная девятимесячная программа "Foundation". Она есть во многих британских университетах, однако дает право поступления только в то учебное заведение, при котором обучался абитуриент. Поэтому, во многих случаях, зарубежным студентам удобнее проходить предуниверситетскую подготовку в колледжах, специализирующихся на работе с иностранными учащимися. Как правило, такие колледжи имеют несколько университетов-партнеров, признающих их программу "Foundation" как достаточную для зачисления на первый курс. Лидером среди подобных

подготовительных заведений является международный колледж Bellerbys College, имеющий свои кампусы в Кембридже, Оксфорде, Лондоне, Брайтоне. Различные программы этого колледжа признаны такими ведущими университетами, как University of Bristol, University of Durham, University of Sheffield, Kings College London и т.д.

Если уровень оценок абитуриента по итогам тестов и экзаменов на протяжении всей программы превышает хотя бы 40%, человеку уже гарантировано место в одном из университетов-партнеров. При 70 %-ной успеваемости, выпускник может рассчитывать на зачисление в любой из вузов.

Оказалось, что для российских студентов, желающих получить в Англии первое образование, курс "Foundation" необходим. В течение этого подготовительного курса абитуриенты готовятся к поступлению в университеты "по всем направлениям": улучшают навыки английского для последующей сдачи специального теста IELTS, получают необходимые знания по специальности. Необходимое требование к поступающим в университеты - знание английского языка на уровне носителя. Официальный тест Британского Совета IELTS оценивает не только словарный запас, но и все параметры речи (произношение, легкость общения и т.д.) Проверяется умение использовать английский язык как в ситуациях повседневного общения (вариант теста General), так и в академической среде (Academic test).

Как мы выяснили в ходе работы, окончание первого курса отечественного вуза также приравнивается к окончанию курса Foundation. В том случае, если человек успешно сдает тест IELTS, предоставляет хороший школьный аттестат и имеет высокие оценки за первый курс российского вуза, он может рассчитывать на место в одном из университетов Британии. Зачисление в Британские вузы происходит централизованно через систему Universities and Colleges Admissions Servives (UCAS).

Что касается цен на английское образование, то они различны. Согласно проведенным нами исследованиям, разница между экономичными вариантами и теми, которые можно назвать элитными, довольно велика. К примеру, стоимость года обучения в шотландском University of Edinburgh - от $ 18 тысяч за год. А цена бакалаврских программ по бизнесу и праву в Holborn College (Лондон) будет стоить чуть меньше $ 10 тысяч. Обучение там же на магистерской программе обойдётся в $ 11-12 тысяч за год. Что касается цен на проживание, то достаточно демократичным вариантом являются студенческие общежития при университетах. К примеру, в Оксфорде стоимость проживания составляет 260 GBP в месяц. Гостиничный номер даже в отеле среднего класса выйдет значительно дороже.

Одно из важных преимуществ европейского образования - возможность дальнейшего трудоустройства на Западе. В процессе учебы у студентов есть возможность прохождения стажировок по своей специально-

сти. Людям, устроившимся на работу, выдается официальная виза в Англии сроком на год, в Шотландии - на два года.

В период учебы и каникул многие студенты занимаются подработкой. Правда, они не имеют права устраиваться на полную ставку (и тем более заниматься собственным бизнесом). По закону иностранные студенты могут работать в Великобритании до 20 часов в неделю, в том случае, если срок их учебы превышает шесть месяцев. Обычно предложения о работе можно найти в самом учебном заведении. Кроме того, во многих университетах и колледжах действуют собственные центры по трудоустройству, имеющие базы данных о вакансиях. Службы по трудоустройству предоставляют подробную информацию о рынке труда, дают советы по поиску вакансий и дальнейшему профессиональному обучению, описывают перспективы получения работы после окончания учебы.

Любое высшее образование Европы предполагает наличие бакалавриата и магистратуры. Что касается Великобритании, то в ней бакалаврские программы (Undergraduate courses) рассчитаны в среднем на 3-4 года обучения, после чего выпускники получают научную степень. Существует несколько типов степени бакалавра. Основные - это бакалавр естественных, технических, гуманитарных наук, права и медицины.

Первые два года в университетах Великобритании студенты изучают широкий круг базовых предметов, а затем еще два года посвящают специальным дисциплинам по выбранному профилю. Английским университетам присуща гибкость учебных планов. Учебный процесс строится на таких формах обучения, как лекции, семинары, самостоятельная работа и тьюториалы (индивидуальные занятия студента с преподавателем). В целом, аудиторских занятий в сравнении с российской системой образования не так много.

Степень бакалавра является необходимым условием для продолжения обучения по программе магистра и доктора. Получение степени магистра (Postgraduate Degree) занимает год, после чего за три года можно пройти подготовку к защите докторской. Учебные магистерские программы организованы следующим образом: после 8-9 месяцев лекций и семинаров сдаются экзамены, затем студенты в течение нескольких месяцев готовят дипломный проект. По результатам экзаменов и защиты дипломной работы присваивается степень магистра. На базе высшего образования возможен академический курс постдипломного обучения. Британское постдипломное образование практикуется в двух формах: теоретический и научно-исследовательский курсы. Большинство программ, ведущих к получению докторской степени, - это исследовательские проекты.

Как мы выяснили, помимо образования, в Англии возможен ряд других вариантов обучения. Сегодня активно действует программа международного обмена студентов "Университеты Америки", которая предоставляет иностранным студентам возможность провести от одного акаде-

мического года и более в любом из престижных учебных заведений США. Характерная особенность этой программы - упрощенная процедура зачисления. Стоимость программ составляет в среднем от $ 23 до $ 30 тысяч с учетом проживания.

Если сравнивать образование в различных странах, то можно отметить некоторые особенности. К примеру, обучаться экономике и менеджменту лучше всего в Англии, США и Канаде (кстати, образование в Канаде значительно демократичней по ценам - в среднем, от 10 до 14 тысяч канадских долларов - и при этом не требует отдельной предварительной подготовки). Лидерами в области обучения туристическому и гостиничному бизнесу являются Голландия и Швейцария. Обучаться искусству модельера или дизайнера лучше всего во Франции. Для людей, желающих получить диплом британского образца по более экономичным ценам, имеет смысл учеба на Мальте (к примеру, в St. Martins Institute of IT - официальном представительстве University of London).

Проанализировав процесс обучения в иностранных ВУЗах, мы пришли к выводу, что, как правило, самым тяжелым для иностранных студентов является первый семестр обучения, в дальнейшем наступает определенная адаптация. Отчисление учащихся происходит достаточно редко - в европейских вузах принята достаточно гибкая система пересдачи сессий.

В целом, поступление в зарубежный университет дает не только возможность получения знаний в конкретной специальности. Что гораздо важнее - человек начинает по-настоящему чувствовать себя гражданином мира!
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   36

Похожие:

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconВсероссийская научно-практическая конференция с международным участием
Некоммерческая организация Красноярская региональная общественная организация педагогов по созданию

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconРегиональная научно-практическая конференция
Приглашаем Вас принять участие в Региональной научно-практической конференции «Технологии и логистика услуг автосервиса», которая...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconXix региональная научно практическая конференция для молодежи и школьников...
Маоу «Средняя общеобразовательная школа №5», первая квалификационная категория, г. Усть-Илимск

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconI международная научно-практическая студенческая конференция 30 апреля 2013 года
Филиал фгбоу впо «мгиу» в г. Вязьме приглашает всех заинтересованных лиц 30 апреля 2013 года принять участие в I международной научно-практической...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину icon4. Исследование проблем профессионального становления субъектов образования...
Региональная научно-практическая конференция Южного федерального округа "Педагогическое образование: результаты научных исследований...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconДиплом II степени Силенко Валентина Тренихина Нелли Толстогубова...
Региональная научно-практическая конференция студентов и обучающихся «Молодежные ит-инициативы: от информационного общества к обществу...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconXivмуниципальная научно-практическая конференция «Научно-практическая...
Поэтому актуальность проблемы может быть определена необходимостью создания такого словаря. Словари 21 века дают полноту информации....

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconОтчет научно-исследовательской, литературно-художественной работе...
Студенческая научно-практическая конференция «Студент – 2010» –Институт филологии, кбгу, апрель 2010 г. Приняли участие 59 студентов...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconIi всероссийская студенческая научно-практическая конференция с международным...
Приглашаем Вас принять участие во II всероссийской студенческой научно-практической конференции с международным участием «Молодежь...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconVi региональная научно-практическая конференция школьников «Эврика» Секция краеведение
Прошло 65 лет после светлого дня Победы, однако до сих пор родственники разыскивают места пребывания отцов и дедов, воевавших на...



Образовательный материал



При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
lit-yaz.ru
главная страница