В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину




НазваниеВ торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину
страница3/36
Дата публикации28.08.2013
Размер4.13 Mb.
ТипДокументы
lit-yaz.ru > Право > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   36

^ Список литературы

1. Ковальчук А.С. «Основы имиджелогии и делового общения», Ростов-на-Дону «Феникс» 2003.

2. Лабунская В.А. Невербальное поведение. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1985.

3. Леонтьев А.А. Психология общения. – Москва: Смысл, 2005.

4. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М., 2000.

ББК 74.58

А 19

^ РОЛЬ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ В ОБРАЗОВАНИИ
Авершина Е.В. (КБА-062)

Научный руководитель – Сорокина Т.В.

Камышинский технологический институт (филиал) ВолгГТУ

Тел. (84457) 9-45-67; факс (84457) 9-43-62; e-mail: kti@kti.ru
В качестве объекта исследования интернационализация взята не случайно, так как она является важной составляющей современных образовательных программ и широко используется во всем мире.

^ Цель исследования заключается в анализе влияния интернационализации на эффективность образования, в общем, и на личность студента, в частности. Интернационализация в настоящее время получает все большее распространение, становится все более актуальным явлением, так как с ее помощью значительно упрощается научно-техническое общение между странами, улучшается качество образования.

В настоящее время при рассмотрении мировых тенденций, экономического развития государств, все чаще можно услышать понятие «интернационализация». Что же предполагает интернационализация и как она связана с современными образовательными программами?

Интернационализация предполагает существование национальных государств и отражает мировой порядок, над которым доминируют национальные государства. Интернационализация основана на кросскоммуникации и обмене между разделенными народами. Неудивительно, что она нередко касается практически всех сфер деятельности, в том числе и образования. Хочется заметить, что интернационализация ВУЗов - не новый феномен. Высшее образование всегда было проникнуто духом интернационализма. Идея межкультурного сотрудничества в искусстве, науке и образовании зародилась уже в XVII веке. В средневековой Европе студенты странствовали от Болоньи до Парижа, до Оксфорда, и университетское образование переступало пределы национальных границ. Уже со второй половины XX века, по словам Сагиновой А. В., директора магистратуры РЭА им. Г.В.Плеханова, « Массовое распространение высшего образования стало рассматриваться как гарантия конкурентоспособности государства в новой глобальной экономике. С развитием процесса интернационализации экономики и бизнеса перед высшим образованием встала новая цель - подготовка профессиональных кадров, способных эффективно работать в изменившихся условиях глобального рынка». Эта цель актуальна и сегодня. При этом интернационализация образования преследует следующие цели:

  • диверсификация и рост финансовых поступлений через привлечение иностранных студентов на платное обучение;

  • расширение учебных планов и обучение своих студентов в зарубежных вузах-партнерах;

  • расширение региональной сети вуза для эффективного использования своих ресурсов;

  • повышения качества образования и исследований за счет участия студентов и преподавателей в международном процессе обмена знаниями и др.

Развитие межвузовского сотрудничества открывает большие возможности по проведению научно- исследовательских работ, позволяет организовать обменные программы для студентов и преподавателей, оно углубляет базу знаний институтов участников, раздвигает рамки научного поиска, обогащает учебные программы. Обучение иностранных студентов влияет также на развитие их стран и способствует глобальной экономической и политической стабильности. Присутствие в вузе студентов и ученых из разных стран расширяет культурные горизонты, как студентов, так и преподавательского состава своей страны. С учетом этих возможностей, в настоящее время большое количество современных вузов вовлечено в международную деятельность. При этом сохранилась национальная обособленность вузов, которая, к сожалению, нередко вступает в конфликт с последствиями и перспективами интернационализации и глобализации. Этот конфликт имеет отражение в следующих проблемах: признание университетских дипломов, специализация и оценки, развитие международных форм оценки качества, вопросы международной аккредитации. Решить эти проблемы можно посредством использования различных форм интернационализации, таких как мобильность студентов, преподавательского состава, исследователей. Кроме того, появились новые формы международного сотрудничества. Интернационализация высшего образования сегодня подразумевает также реформу программ и учебных планов, сотрудничество в научно-исследовательской сфере через сети и ассоциации, открытое и дистанционное обучение без границ, региональное и зарубежное сотрудничество институтов, международное разделение труда и другие виды деятельности. Мировые ресурсы, программы, институты и организации мобилизуются вокруг идеи интернационализации.

Хочется отдельно рассмотреть вопрос мобильности студентов. Мобильность студентов предполагает увеличение числа студентов, обучающихся за границей. Конечно, командирование студентов на обучение в другие страны - явление не новое, и определенные регионы сталкиваются с этим уже давно. «В период холодной войны высшие учебные заведения Советского Союза и Восточной Европы привлекали студентов из государств со схожей идеологией. За последние 40 лет темпы увеличения этих потоков студентов превысили темпы распространения самого высшего образования. По данным ЮНЕСКО, уровень

международной мобильности студентов вырос за последние 25 лет на 300%. По мнению экспертов, к 2010 году число студентов, обучающихся за рубежом составит 2,8 миллионов, а к 2025 году - 4,9 миллионов» Но, вместе с тем, студенты, желающие получить образование за границей, могут столкнуться с рядом трудностей. Так, по данным BBC News, в 2006/07 в ряде стран мира наблюдалось падение притока иностранных студентов в связи с подорожанием образовательных услуг (в Великобритании – на 2%, в Нидерландах – на 9%, и т д.) Генеральный секретарь Коллегиального Совета Сали Хант заметил по этому поводу, что « доступ к высшему образованию должен основываться на желании и намерении студентов учиться, а не на их возможности оплатить образование». Решением этой проблемы могут быть различные государственные и региональные программы. Многие страны заключают двусторонние и многосторонние соглашения в этой области. Наиболее известные европейские программы - "Эразмус", а затем (с 1995г.) "Сократ".

Так что же является предпосылками успешной интернациональной кооперации? Каковы условия успешного международного сотрудничества и эффективности международной деятельности? Или, другими словами, c какими практическими проблемами сталкивается какой-либо образовательный институт, желающий развивать международное сотрудничество с целью получения каких-либо ощутимых результатов? Здесь, конечно, мы должны упомянуть недостаток финансирования, недостаточность информации, различия в организации и учебных планах, но первая из серьезных проблем на пути интернационализации и глобализации высшего образования - языковой барьер.

«Языковой барьер не представляет проблемы только в случае сотрудничества, основанного на экс-колониальных узах, а также сотрудничества между странами, использующими один и тот же язык. Языковые курсы составляют большую часть международных программ во всем мире. Изучение менее широко используемых языков поощряется и поддерживается. До сих пор английский язык служил многим народам для поддержания и развития их контактов с зарубежными странами. И непохоже, что эта ситуация изменится в будущем. Многие европейские страны сигнализируют о своем переходе к интернационализации, вводя курсы по изучению английского языка, для того, чтобы приспособить или привлечь иностранный профессорско-преподавательский состав или зарубежных студентов» (Elliot, 1998).

Хотелось бы отметить влияние интернационализации не только на экономику государства в целом, но и ее влияние на личность студента, проживающего на территории данного государства, в частности. Каждый участвующий в международных образовательных программах автоматически и зачастую подсознательно развивает в себе следующие способности:

– умение узнавать различия и иметь с ними дело;

– понимание различия между эмическим и этическим образом мысли, которое представляет собой разницу между восприятием другой культуры изнутри и снаружи;

– способность признавать лакуны в знаниях, которые неизбежны для сознания, воспитанного в рамках одной культуры;

– способность к межкультурной коммуникации;

– способность признавать недостаточность знания, т. е. знание о недостатке знания, которое определяет мотивацию к учебе;

– способность мыслить в сравнительном аспекте;

– способность изменять самовосприятие;

– способность рассматривать свою страну в кросскультурном аспекте;

– знание о других культурах, изученных изнутри;

– диагностические навыки (искусство, умение, мастерство), необходимые для функционирования в других обществах, - как личные, так и непосредственно относящиеся к обучению;

– понимание видоизменений — качество, важное для сравнительного анализа;

– понимание разнообразия изучаемых стилей и многие другие (Mestenhauser, 1997).

В заключение, хотелось бы отметить, что образование - важнейший механизм достижения устойчивого экономического развития, гарантирования гражданского прогресса и демократического устройства общественной жизни. И воспринимать образование следует как общественное благо, ответственность за которое лежит на обществе. Образование должно способствовать развитию активной гражданской позиции и общественной интеграции. В современной Европе оно также должно способствовать выработке ощущения принадлежности к Европе. И ведущая роль в сохранении, защите и развитии этих этических норм и ценностей принадлежит учебным заведениям страны.
Список литературы

1. McBurnie, G. Quality Matters in Transnational Education: Undergoing the GATE Review Process – An Australian-Asian Case Study // Journal of Studies in International Education 4 1 ( Spring ), 2000.

2. Callan H. Internationalization in Europe. Ibid;

3. Tjedvol A. Globalization and Education. Report № 10, University of Oslo, 1997.

4. Проблемы и перспективы интернационализации высшего образования (публикации Сагиновой В.А);

5. Brunch T., Barty A. Contemporary Transformations of Time and Space. In: Scott P. The Globalization of Higher Education. The Society for Research into Higher Education and Open University Press. 1998.

ББК 88.53

А 28

Этикетные характеристики делового общения

Адамович А.Н. (КБА - 072)

Научный руководитель – Алещанова И.В.

^ Камышинский технологический институт (филиал) ВолгГТУ

Тел. (84457) 9-45-67; факс (84457) 9-43-62; e-mail: kti@kti.ru
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом сложных многоплановых контактов между людьми в служебной сфере.

Объектом исследования в данной работе выступают этические нормы делового взаимодействия в сопоставительном аспекте.

^ Цель исследования заключается в выявлении общих и специфических национально-культурных характеристик действий людей в сфере делового дискурса.

Актуальность исследования обусловлена важностью изучения и систематизации международных норм делового этикета и протокола в бизнес-сообществе.

^ Практическая значимость исследования выражается в возможности применения его результатов в курсах по организации межкультурной коммуникации в производственной деятельности и сфере бизнеса для повышения эффективности межличностного взаимодействия.

Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством определенного продукта или делового эффекта. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах [2]. Отличительной чертой делового общения является его опосредованный характер - служить средством для достижения других целей. В условиях рыночных отношений — это, прежде всего получение максимальной прибыли.

Стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Организация делового сотрудничества сознательно или стихийно опирается на эти представления.

Известны общепринятые и "скрытые" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность [1].

Деловой этикет включает в себя горизонтальные и вертикальные нормы пове-

дения. Первые действуют в сфере общения между равными по статусу членами одного коллектива, вторые определяют характер контакта руководителя и подчиненного. Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса. Если крупный предприниматель собирается развивать свой бизнес на основе международных связей, ему следует хорошо усвоить основные правила, которые необходимо соблюдать в процессе делового общения с иностранцами: относится с уважением к национальным традициям, языку, религии, государственному устройству той страны, с представителями которой запланировано проведение деловой встречи.

Мы выделяем такие аспекты делового этикета как невербальные формы статусного поведения (положение тела, мимика, жесты, рукопожатие), приветствие (речевые формулы знакомства и представления), протокольные правила поведения партнеров в офисе, протокольные нормы и требования к проведению деловых встреч и переговоров.

По мнению профессионалов, в ситуации общения около 90% информации считывается на невербальном уровне. Умение адекватно выразить свой статус, оказав при этом знаки уважения, полагающиеся деловому партнёру согласно его статусу - немаловажная составляющая международного делового протокола. На невербальном уровне это умение выражается в манере поведения при приеме гостей в офисе / кабинете, на публичных мероприятиях, на деловом обеде, посещении чужого офиса, способе приветствия партнёров и т.п. [3].

Особенности делового взаимодействия выражаются также во внимании к речи. Соблюдение речевого этикета - разработанных обществом норм языкового поведения, типовых "формул", позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. д. является обязательным. Например, в русскоязычном обществе выработаны устойчивые конструкции, выбираемые с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик - "здравствуйте", "будьте добры", "разрешите принести извинения", "счастлив познакомиться с Вами" и т.д. Представители англоязычного общества используют в подобных ситуациях такие речевые формулы как “how do you do”, “pardon me”, “excuse me”,”I’m pleased to meet you”, etc.

Проведем сравнительный анализ этикетных характеристик делового общения на примере обобщения опыта работы британских и российских компаний.

Люди, живущие в Англии, - самые сдержанные в выражении своих эмоций и закрытые для посторонних. Они немногословны и свято чтят традиции, избегают разговоров на личные темы. В Англии большое значение придают соблюдению формальностей и требуют такого же отношения к ним со стороны гостей и деловых партнеров. Так, не получив на то предварительного согласия, нельзя обращаться к кому бы то ни было просто по имени или фамилии необходимо обязательно добавлять официальное «мистер», «миссис», «мисс» (mister, missis, miss).

Жители Британии питают уважение к титулам, но приезжий должен

знать, что англичанин, представляясь, никогда не назовёт его. Однако при обращении называть титул обязательно. Знакомя клиента или делового партнера с сотрудниками своей фирмы, британец представит своего коллегу, даже если это глава фирмы, гостю (не наоборот!). Рукопожатие принято только при знакомстве. В дальнейшем они предпочитают избегать физических контактов и обходятся устным приветствием.

Решение, касающееся важного дела, англичане принимают не сразу, а только после тщательного анализа сделанного им предположения. Принятого решения они не меняют, а данное слово сдержат при любых обстоятельствах. В делах они в первую очередь полагаются на честность и отвергают малейшие попытки совершить сделку в обход закона. Британцы очень сдержанны в проявлении своих эмоций, поэтому плавное, возможно, даже замедленное течение переговоров для них более характерно, нежели бурные дебаты и пространные экскурсы. Излишняя болтливость воспринимается как нарушение норм делового общения.

Англичане – внимательные собеседники, которые с уважением относятся к мнению другой стороны и избегают категорических суждений. Они никогда не позволяют себе прерывать речь собеседника нетерпеливыми возгласами и замечаниями. При этом, если вас внимательно и терпеливо выслушали, это не означает, что все ваши доводы принимаются безоговорочно. Дождитесь ответного выступления и только тогда делайте выводы о перспективах вашего дальнейшего сотрудничества.

По традиции во время перерыва в переговорах участникам предлагается завтрак или обед. Курить до того как вам предложили кофе, не принято. Если во время перерыва или в конце переговоров участникам предлагаются алкогольные напитки, провозглашать тосты не следует. Беседа во время перерыва или за обедом не должна затрагивать личную жизнь собеседников. Кроме того, рекомендуется избегать разговоров о жизни и быте королевской семьи и обстановке в Северной Ирландии.

Деловые переговоры с английскими партнерами должны завершаться вместе с окончанием рабочего дня. После работы наступает время отдыха, и обсуждение производственных, а так же связанных с бизнесом или политикой вопросов исключается. Если же вы ограничены во времени и вам важно продолжить разговор в обеденный перерыв, то возобновить беседу можно только после того, как официант подаст блюда и удалится.

В России правила делового этикета предписывают приветствовать новых сотрудников, которых только что вам представили, стоя. Чтобы поздороваться с руководителем, подчиненный также обязательно должен встать с рабочего места. Еще совсем недавно этикет предписывал женщинам первыми протягивать руку для рукопожатия деловым партнерам. Сейчас и женщины, и мужчины в этом вопросе уравнены в правах, поэтому нет ничего зазорного, если представитель сильного пола первым протянет руку, чтобы поприветствовать свою коллегу, но в Росси женщины редко обмениваются рукопожатием при встрече.

В последнее время очень часто, наряду с рукопожатием, стали ис-

пользовать поцелуй. Однако такая форма приветствия возможна только среди очень близких друзей. Дружеский поцелуй уместен на банкете, приеме, дружеской вечеринке и семейном празднике, куда гости приглашаются вместе с супругами. А на официальных мероприятиях лучшей формой приветствия остается рукопожатие. В момент знакомства принято обмениваться визитками, вручать их надо лицевой стороной вверх [4].

Развитие дальнейшего сотрудничества зависит от знания правил поведения партнеров при проведении переговоров: умения говорить и слушать своего собеседника, проявления искренней заинтересованности, правильного контроля эмоций при сходстве или различии позиций собеседников. Во время переговоров лучше свести к минимуму все возможные телефонные разговоры. При обдумывании темы разговора выбирается та, которая вызывает обоюдный интерес.

Собрание следует проводить только в случаях настоятельной потребности. Время проведения собрания должно быть соотнесено с режимом работы организации: не стоит назначать мероприятия на позднее время, если повестка дня насыщена, не рекомендуется проводить собрания накануне выходных и праздничных дней. Подготовкой к совещанию следует заняться заблаговременно: разработать повестку дня, определить место и время его проведения, отпечатать необходимые документы и разослать приглашения. Сотрудников организации необходимо предупредить о собрании за две недели его проведения, а сторонних участников - за месяц.

Следует строго придерживаться регламента совещания и не выходить при чтении доклада или во время его обсуждения за рамки отведенного времени. Не рекомендуется допускать фамильярности даже в том случае, если партнер одновременно является и вашим добрым знакомым. Если предполагается, что совещание продлится дольше четырех часов, планируется небольшой перерыв (кофе-тайм). Участникам переговоров не принято предлагать растворимый кофе. В случае проведения встречи после полудня или позже, партнера следует пригласить на обед. По окончании переговоров, начинающихся после 18.00, должно последовать приглашение на ужин. Если для ведения переговоров прибывает делегация, состоящая из нескольких человек, надо организовать ее встречу в аэропорту или на вокзале и отвезти приехавших в гостиницу, где заранее позаботиться о номерах и питании.

Как видно из всего вышесказанного, правила делового этикета в Англии и России, при наличии многих общих признаков, обладают рядом межкультурных различий, изучение которых способствует увеличению эффективности результатов международного делового общения.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   36

Похожие:

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconВсероссийская научно-практическая конференция с международным участием
Некоммерческая организация Красноярская региональная общественная организация педагогов по созданию

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconРегиональная научно-практическая конференция
Приглашаем Вас принять участие в Региональной научно-практической конференции «Технологии и логистика услуг автосервиса», которая...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconXix региональная научно практическая конференция для молодежи и школьников...
Маоу «Средняя общеобразовательная школа №5», первая квалификационная категория, г. Усть-Илимск

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconI международная научно-практическая студенческая конференция 30 апреля 2013 года
Филиал фгбоу впо «мгиу» в г. Вязьме приглашает всех заинтересованных лиц 30 апреля 2013 года принять участие в I международной научно-практической...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину icon4. Исследование проблем профессионального становления субъектов образования...
Региональная научно-практическая конференция Южного федерального округа "Педагогическое образование: результаты научных исследований...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconДиплом II степени Силенко Валентина Тренихина Нелли Толстогубова...
Региональная научно-практическая конференция студентов и обучающихся «Молодежные ит-инициативы: от информационного общества к обществу...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconXivмуниципальная научно-практическая конференция «Научно-практическая...
Поэтому актуальность проблемы может быть определена необходимостью создания такого словаря. Словари 21 века дают полноту информации....

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconОтчет научно-исследовательской, литературно-художественной работе...
Студенческая научно-практическая конференция «Студент – 2010» –Институт филологии, кбгу, апрель 2010 г. Приняли участие 59 студентов...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconIi всероссийская студенческая научно-практическая конференция с международным...
Приглашаем Вас принять участие во II всероссийской студенческой научно-практической конференции с международным участием «Молодежь...

В торая региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину iconVi региональная научно-практическая конференция школьников «Эврика» Секция краеведение
Прошло 65 лет после светлого дня Победы, однако до сих пор родственники разыскивают места пребывания отцов и дедов, воевавших на...



Образовательный материал



При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
lit-yaz.ru
главная страница